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Remboursement de la télédistribution payée annuellement en cas de changement d'abonnement ?
Une téléopératrice m'a "vendu" sans délai de réflexion possible ( malgré ma demande d'une proposition écrite par mail : impossible ) un passage de mon plan TRIO BEAUCOUP avec VOOCORDER (télédis payée séparément et anticipativement ) vers TRIO WAHOO avec box Evasion ( avec Télédis inclue). Or je viens de payer 210 € de télédis pour couvrir la période allant jusqu'au 28/02/18.
1° Voo va-t-il me rembourser le prorata temporis de cet abonnement payé anticipativement?
2° Pouvez-vous me confirmer qu'il n'y a pas anguille sous roche : je ne vais effectivement pas me retrouver avec des frais supplémentaires ou un surcoût récurrent, par rapport à mon abonnement précédent?
Merci pour vos réponses.
1° Voo va-t-il me rembourser le prorata temporis de cet abonnement payé anticipativement?
2° Pouvez-vous me confirmer qu'il n'y a pas anguille sous roche : je ne vais effectivement pas me retrouver avec des frais supplémentaires ou un surcoût récurrent, par rapport à mon abonnement précédent?
Merci pour vos réponses.
mikL
Top Expert
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3.6K messages
il y a 7 ans
Seul un expert VOO peut le confirmer
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Louana
Érudit
•
3.4K messages
il y a 7 ans
Rassurez-vous, vous ne payerez pas deux fois la télédistribution. Jusqu'au 1er mars 2018, la télédistribution ne sera pas reprise dans vos factures Pack. :)
A bientôt :)
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