référence facture

Question

Bonjour,  je me suis trompé dans mon numéro de référence sur ma facture, j'ai mis celle de la facture précédente.... Quelles sont les conséquences ?  Merci bonne journée

Marcs · Answer

Bonjour,

Ils risquent de ne pas pouvoir relier votre paiement à votre dette et considérer que vous êtes en retard da paiement, mais il suffit généralement de le signaler ici sur le forum.

Un officiel transmettra l’info au service concerné.

A toute fin utile vous pouvez toujours inscrire ici les n° de factures concernées (le bon et le mauvais) et pour qu’ils puissent relier ces facture à un nom n’oubliez pas d’inscrire votre n° de client dans votre profil (pas de façon visible dans votre sujet mais uniquement dans votre profil ou il ne peut être vu que par les seuls officiels)

procter · Answer

Bonjour petite question la communication structurée n’est pas associée à la facture car une fois je me suis trompé d’un chiffre et cela a été refusé dans le ' Home  bank'.

Marcs · Answer

Hello @procter ,

Oui si la composition de la communication n’est pas correcte, le système de contrôle (modulo 97) va rejeter celle-ci, par contre en utilisant une vrai communication structurée mais qui n’est pas la bonne (par exemple celle de la facture d'électricité ou d'eau à la place de celle de voo) le système va accepter la communication puisqu’elle respecte le système.

NOSTROMO · Answer

et donc dans ce cas-ci ce système va parfaitement identifier le client puisque cette communication utilisée concerne l’une des anciennes factures VOO de ce même client :wink: