Rappel SMS recu apres paiment d'une facture


Bonjourn hier dans la journée, apres avoir payé mes factures pour les derniers mois, j'ai eu la surprise (enfin non je dois dire que je m'y attendais un peu) de recevoir un sms de rappel, jusque la rien d'anormal, seulement j'ai déja envoyé le paiment des 2 factures (de 93 € +-) alors que le sms de rappel en demande +-120, et que c'est accompagné d'une limitation de la connexion, je passerai si j'ai le temps en boutique mais cela m'embeterais de payer la diifférence etant donné que ma connexion a été tres peu fiable pendant 2 semaine sur la période.

2 commentaires

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Bonjour,

Dans myVoo, il y a sans doute le détail des factures.
Il est probable que votre paiement de 93 euros leur est parvenu trop tard et qu'entre temps, des frais de rappel vous soient comptés.

Peut-être que vous pourriez négocier l'annulation des frais de rappel (si c'est bien ça qui est compté) eu égard à vos problème de stabilité, mais j'imagine que vous devriez en faire la demande (peut-être via les experts Voo du forum ?)
Niveau d'utilisateur 7
Je viens de vous envoyer un message privé Pl4y3r 🙂

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