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Pourquoi n'ai-je pas reçu ma facture papier alors qu'elle est déjà sur myVOO ?


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Bonjour/Bonsoir,

Normal que j'ai pas encore reçu ma facture papier par courrier via le facteur, mais que j'ai reçu la facture à payé sur myvoo le 18-02-2016 ?

Merci d'avance.
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Meilleure réponse par Marcs 20 février 2016, 21:27

Bonsoir,

Il me semble que la facture arrive sur myvoo quasi au moment ou elle est établie, pour la facture papier il faut l'imprimer l'expédier et la recevoir.

Je suis nouveau chez Voo, je n'ai pour l'instant reçu qu'une première facture pour la télédistribution, il y a eu je pense un délai de deux jours entre sa parution dans myvoo et la réception par courrier.

Si votre facture à été émise le jeudi 18, j'imagine que vous recevrez le courrier lundi ou mardi au plus tard.
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3 commentaires

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Bonsoir,

Il me semble que la facture arrive sur myvoo quasi au moment ou elle est établie, pour la facture papier il faut l'imprimer l'expédier et la recevoir.

Je suis nouveau chez Voo, je n'ai pour l'instant reçu qu'une première facture pour la télédistribution, il y a eu je pense un délai de deux jours entre sa parution dans myvoo et la réception par courrier.

Si votre facture à été émise le jeudi 18, j'imagine que vous recevrez le courrier lundi ou mardi au plus tard.
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c'est bien entendu exact et très facile à comprendre que l'électronique sera toujours en avance
et parfois bien plus que 2 jours....:)
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Bonjour ,

Même chose quand vous avez payé ,ce n'est que quelques jours après que sur MyVOO ça affiche "Payé "

Pour moi du moment ou c'est en ordre c'est bon 🙂

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