Au mois d'octobre, je suis passé d'un abonnement DUO wahoo (TV+NET) à NET wahoo (internet seulement).
J'ai reçu une lettre officielle indiquant que la télédistribution avait bien été annulé le 31 octobre 2017.
Or, je constate que je viens de recevoir une demande de paiement de la télédistribution (19€) pour la période du mois de novembre.
J'ai contacté VOO par téléphone mais leur réponse n'était pas très claire et assez vague.
C'est pour cette raison que je fais appel aux experts du forum pour qu'on puisse régler ce problème.
Merci d'avance.
PS: Référence de la facture : 811741108392
Meilleure réponse par Romina

@DGKN : Merci pour la lettre

Bonne journée !