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Je ne comprends pas mes factures de TRIO RELAX NET / TV / GSM
Bsr,voila j,ai un packs trio avec tele data et mobile .depuis 1 an je paye mon packs trio + 1 mobile supplementaire donc je devrais paye par mois mon pack 45,94 euros + 14 euros pour le mobile supplementaire donc 59,94 euros mais je viens de mon rendre compte que je payais 2 mobiles au lieu de 1 donc 28 euros pour mes 2 mobiles au lieu de 14euros car 1 mobile est compris dans mon pack(conclusion,je paye pour 3 mobiles alors que j,en ai que 2) pourriez vous m,aidez merci
Speedyisis
Promeneur
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il y a 4 ans
C un ancien pack avec une réduction de 10 euros par mois pendant un an ,il était normalement au prix de 55,95 euros et je viens de vérifier à l,instant sur myvoo et est bien un trio
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Speedyisis
Promeneur
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il y a 4 ans
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Speedyisis
Promeneur
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il y a 4 ans
Et voilà celle en plus tout les mois de 28 euros donc je paye pour 3 mobiles alors que j,en ai que 2
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Speedyisis
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il y a 4 ans
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roylion15
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41.5K messages
il y a 4 ans
hello
Non … la facture mobile est toujours envoyée à part de la facture pack et on voit que vous ne payez que 2 mobiles donc …
les 14€ sont enlevés du total pack car le trio mobile est 14€ plus cher que les 45,95 € indiqués …
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Speedyisis
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il y a 4 ans
Donc je paye bien pour mes 2 mobiles 28 euros et 45 95 euros juste pour la télé et le data si je comprends bien merci a vous pour vos réponses
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Speedyisis
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il y a 4 ans
Bonne soirée et merci à vous pour les explications
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Speedyisis
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il y a 4 ans
hello
Non … la facture mobile est toujours envoyée à part de la facture pack et on voit que vous ne payez que 2 mobiles donc …
les 14€ sont enlevés du total pack car le trio mobile est 14€ plus cher que les 45,95 € indiqués …
Merci à vous j,ai compris bonne soiree
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 4 ans
Pour ce qui est de la compréhension de la facture, c’est juste qu’il faut y être habitué
Mais oui évidemment ce serait mieux une seule facture qui regroupe le tout, il n’y aurait pas eu de confusion.
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Speedyisis
Promeneur
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il y a 4 ans
Pour ce qui est de la compréhension de la facture, c’est juste qu’il faut y être habitué
Mais oui évidemment ce serait mieux une seule facture qui regroupe le tout, il n’y aurait pas eu de confusion.
Exactement pourquoi faire simple alors qu,il y a plus compliqué hihihi j,ai compris mon problème merci a vous de m,avoir aidé bonne nuit
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