Promeneur
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16 messages
J'ai plus du tout de connection
Bonjour,
Voilà ça fait 5 jours que j'ai plus rien comme connections internet,je sais que les intempéries ont perturbé le réseau mais la je plafonne à 1 mbs au lieu de mes 45 habituel... Qui sait me répondre svp
Voilà ça fait 5 jours que j'ai plus rien comme connections internet,je sais que les intempéries ont perturbé le réseau mais la je plafonne à 1 mbs au lieu de mes 45 habituel... Qui sait me répondre svp
Solution acceptée
Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 8 ans
Votre connexion est actuellement limitée à cause de factures impayées. Je vous invite à consulter votre situation de compte sur myVOO et à régulariser votre situation au plus vite. Je reste également à votre disposition par messagerie privée si vous désirez que je vous détaille le montant à payer.
Une fois le paiement réceptionné, vous serez réactivé dans les 48h. Vous devrez alors débrancher votre modem pendant quelques minutes puis le rebrancher pour relancer vos services.
Bonne journée !
Tiou
PS : J'ai par conséquent déplacé votre sujet dans le forum "Facturation".
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Bibimimi
Promeneur
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16 messages
il y a 8 ans
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walloonvoo
Apprenti
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274 messages
il y a 8 ans
Vous parlez de 45 Mbps, je suppose donc que vous avez un abonnement genre toudoo avec un volume de téléchargement limité?
Si oui, vérifiez que votre quota n'est pas dépassé car je me demande si dans ce cas Voo ne bride pas la connexion. A vérifier avec les admins.
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Bibimimi
Promeneur
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il y a 8 ans
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Bibimimi
Promeneur
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il y a 8 ans
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Bibimimi
Promeneur
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16 messages
il y a 8 ans
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