La solution c'est de vous inscrire sur MyVOO... c'est simple et toutes vos factures en pdf / options sont centralisées la bas ...
Les factures sont en effet archivée dans myvoo (même avant d'avoir créé son compte, je pense) mais pour créer son compte myvoo, il faut le code qui se trouve normalement sur la dernière facture :8
Cela n'est pas un problème car les experts voo peuvent vous fournir ce code, je suppose qu'ils peuvent également vous communiquer la communication structurée.
Pensez à ajouter votre n° de client dans votre profil pour qu'ils puissent accéder à votre dossier.
Vérifiez quand même dans vos mails (aussi dans la boite des indésirables) si vous n'avez pas reçu un avis d'arrivée de la facture, cela se présente comme ceci (saisie d'écran partiel de ma facture par mail)
Je viens de vous envoyer les informations nécessaires par message privé (montant de la facture à payer, compte et communication structurée).
Il est effectivement intéressant de visualiser l'ensemble de vos factures sur myVOO. N'hésitez pas à créer votre compte :)
Je reste à votre disposition, si vous avez besoin d'aide.
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 7 ans
Les factures sont en effet archivée dans myvoo (même avant d'avoir créé son compte, je pense) mais pour créer son compte myvoo, il faut le code qui se trouve normalement sur la dernière facture :8
Cela n'est pas un problème car les experts voo peuvent vous fournir ce code, je suppose qu'ils peuvent également vous communiquer la communication structurée.
Pensez à ajouter votre n° de client dans votre profil pour qu'ils puissent accéder à votre dossier.
Vérifiez quand même dans vos mails (aussi dans la boite des indésirables) si vous n'avez pas reçu un avis d'arrivée de la facture, cela se présente comme ceci (saisie d'écran partiel de ma facture par mail)
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Jeromevandamme
Promeneur
•
2 messages
il y a 7 ans
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roylion15
Top Expert
•
41.4K messages
il y a 7 ans
Bonne soirée
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Louana
Érudit
•
3.4K messages
il y a 7 ans
Je viens de vous envoyer les informations nécessaires par message privé (montant de la facture à payer, compte et communication structurée).
Il est effectivement intéressant de visualiser l'ensemble de vos factures sur myVOO. N'hésitez pas à créer votre compte :)
Je reste à votre disposition, si vous avez besoin d'aide.
A bientôt !
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