Promeneur
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25 messages
Facture portant sur ancien abonnement
Bonjour,j'ai arrêté mon abonnement trio pour passer à un abonnement duo (TV + internet) au début du mois de février 2017..j'ai reçu ma facture mais c'est calculé pour un pack trio..pouvez-vous m'expliquer svp??merci
Solution acceptée
theo2007
Savant
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2.2K messages
il y a 7 ans
Le passage à un nouvel abonnement prend cours le premier du mois suivant la demande. Donc au 1er mars dans votre cas et il est normal de recevoir une facture TRIO pour février.
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
La réponse de @theo2007 est bien correcte. L'activation et la facturation du nouvel abonnement se fait le 1er du mois qui suit la demande (donc le 1er mars, dans votre cas). :)
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