Je vous confirme que votre situation de compte est en ordre. Il n'y a aucune facture en retard.
Ces 33€ correspondent à 18€ (télédistribution) + 15€ (frais de rappel).
Il reste un frais de rappel de 15€. Cette facture vous a été envoyée suite à un retard de paiement de la facture de télédistribution (18€) couvrant la période du 1/11/2016 au 30/11/2016. En effet, votre paiement n'a été réceptionné que ce 12/12. Il faut donc simplement attendre que myVOO se mette à jour.
Cela vous paraît-il plus clair ? :)
Voici également un récapitulatif des factures restantes :
Solution acceptée
Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 7 ans
Je vous confirme que votre situation de compte est en ordre. Il n'y a aucune facture en retard.
Ces 33€ correspondent à 18€ (télédistribution) + 15€ (frais de rappel).
Il reste un frais de rappel de 15€. Cette facture vous a été envoyée suite à un retard de paiement de la facture de télédistribution (18€) couvrant la période du 1/11/2016 au 30/11/2016. En effet, votre paiement n'a été réceptionné que ce 12/12. Il faut donc simplement attendre que myVOO se mette à jour.
Cela vous paraît-il plus clair ? :)
Voici également un récapitulatif des factures restantes :
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jeremy1989
Apprenti
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63 messages
il y a 7 ans
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Voo_utilisateur
Éclairé
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557 messages
il y a 7 ans
Ben oui dans le cas d'un pack duo ou trio contenant la tv et l'internet, il faut payer la télédistribution.
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jeremy1989
Apprenti
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63 messages
il y a 7 ans
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jeremy1989
Apprenti
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63 messages
il y a 7 ans
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Voo_utilisateur
Éclairé
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557 messages
il y a 7 ans
C'est une erreur alors
Un expert Voo , fera le nécessaire pour corriger la situation.
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Voo_utilisateur
Éclairé
•
557 messages
il y a 7 ans
Voir : https://forum.voo.be/bienvenue-sur-le-forum-14/comment-envoyer-et-gerer-ses-messages-prives--761
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jeremy1989
Apprenti
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63 messages
il y a 7 ans
je doit pas payer les 33 euro alors?
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Adrien
Érudit
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2.2K messages
il y a 7 ans
Vous ne devez pas payer les 33 €, comme vous l'a dit Tiou il faut attendre que votre compte myVOO se mette à jour.
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