Résolu

Facturation juillet en devenir


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Bonjour,

Quand vos technocrates, robots, experts du clavier feront la facture, ils ne disent pas, la faute de l'ordinateur.
Quatre choses j'aimerai exposer.

1. Je suis passé à Duo Wahoo Net + Tv à 36,95 euros + 19 euros pour la télédistribution. Je ne serai pas d'accord pour ce dernier, d'être facturé. J'ai payé séparément tous les 2 mois, j'ai réglé juin et juillet 2017.

2. Je ne veux plus voir sous mon contrat PDF le bouquet Panaroma, ça commence à me saouler. Depuis le 1er juillet, il devait être désactivé.

3. J'espère la domiciliation serait effective, j'aurai mes 10 euros de réduction, la date d'échéance se fera début du mois...

4. Je suis bien chez VOO, si on respecte son client. Je demande à la mère des dragons de vous brûler tout.:D
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Meilleure réponse par Tiou 17 juillet 2017, 13:09

Bonjour Melpoto,

Essayons de voir ce qu'il se passe 🙂

1. Je vois que votre dernière facture de 64,86€ (période du 01/06/2017 au 30/06/2017) a déjà été réglée. Est-ce bien cette facture qui vous pose souci ? Que refusez-vous de payer exactement ?

2. Je viens de repasser dans votre dossier pour m'assurer que le Bouquet Panorama était bien désactivé. Je constate qu'il y avait eu un souci informatique mais qu'une note de crédit de 9,99€ vous a été octroyée. Au mois d'août, le Bouquet Panorama n'apparaîtra plus dans votre dossier.

3. N'hésitez pas à me tenir au courant sur ce point !

4. Where aaare my draaaagooons ?! :@;)

A tout à l'heure 🙂
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2 commentaires

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Bonjour Melpoto,

Essayons de voir ce qu'il se passe 🙂

1. Je vois que votre dernière facture de 64,86€ (période du 01/06/2017 au 30/06/2017) a déjà été réglée. Est-ce bien cette facture qui vous pose souci ? Que refusez-vous de payer exactement ?

2. Je viens de repasser dans votre dossier pour m'assurer que le Bouquet Panorama était bien désactivé. Je constate qu'il y avait eu un souci informatique mais qu'une note de crédit de 9,99€ vous a été octroyée. Au mois d'août, le Bouquet Panorama n'apparaîtra plus dans votre dossier.

3. N'hésitez pas à me tenir au courant sur ce point !

4. Where aaare my draaaagooons ?! :@;)

A tout à l'heure 🙂
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Non je préfère, être prévoyant, pour la facture de fin juillet. Quand je me connecte à mon voo, le contrat en pdf est souvent modifié. Vu j'ai installé une autre box évasion, le vendredi 14, je sais, il y aura un ajustement. Si tout va bien, elle vous épargnera. 😉

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