Promeneur
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7 messages
Facturation et note de crédit après résiliation
Bonjour ,
j'ai résilié mon abonnement le 11 février et rentré mon voocorder pour le 11 mars comme demandé.
J'ai reçu une note de crédit pour la télédistribution (155 euros) et maintenant une facture de 3 euros pour les premiers jours de mars.
Mais... j'avais demandé par mail le versement de la note de crédit sur mon compte, ce qui n'a jamais été fait.
Après déduction des 3 euros de facture, il me reste toujours un solde de plus de 150 euros en ma faveur. Comment obtenir le virement ?
Merci pour votre aide !
j'ai résilié mon abonnement le 11 février et rentré mon voocorder pour le 11 mars comme demandé.
J'ai reçu une note de crédit pour la télédistribution (155 euros) et maintenant une facture de 3 euros pour les premiers jours de mars.
Mais... j'avais demandé par mail le versement de la note de crédit sur mon compte, ce qui n'a jamais été fait.
Après déduction des 3 euros de facture, il me reste toujours un solde de plus de 150 euros en ma faveur. Comment obtenir le virement ?
Merci pour votre aide !
Solution acceptée
Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
Le nécessaire sera rapidement fait et vous serez tenue informée :)
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Gerard
Citoyen d'honneur
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1.7K messages
il y a 7 ans
Bonjour à vous, surement par l'intermédiaire d'un expert VOO ici sur le forum, si cela est très urgent envoyez un MP à l'un d'eux, bonne journée
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
Ne vous en faites pas, nous allons regarder ce qu'il se passe dans votre situation de compte et trouver une solution :)
Pourriez-vous me confirmer votre numéro de compte en privé ?
Merci d'avance,
A bientôt !
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