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Ajout Télédistribution de base dans un abonnement Trio ?
Bonjour,
Nous recevons pour la deuxième fois une facture de 68 € du à un ajout de la "télédistribution de base" qui est de 19€.
Pour quoi il y à t'il ce montant ajouté pour la deuxième fois ?
Bien à vous,
Benoît Mommart
Nous recevons pour la deuxième fois une facture de 68 € du à un ajout de la "télédistribution de base" qui est de 19€.
Pour quoi il y à t'il ce montant ajouté pour la deuxième fois ?
Bien à vous,
Benoît Mommart
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21K messages
il y a 6 ans
Anciennement, la télédistribution était payée à part (elle était de 18 euros et est passée dernièrement à 19 euros par mois)
Depuis peu voo passe à la facturation unique et englobe cette télédistribution dans le prix du pack.
Le total de votre facture devrait donc bien correspondre au prix affiché de votre pack.
Il peut bien sûr y avoir une erreur, si par exemple vous avez payé votre télédistribution de manière annuelle (elle ne sera due qu'une seule fois par mois, donc si elle est déjà payée pour l'année elle n'est plus due avant la prochaine échéance annuelle et passera à ce moment en facture unique mensuelle).
Précisez quel est votre abonnement actuel et sous quelle forme vous payez la télédistribution actuellement, ajouter également si ce n'est pas déjà fait notre n° client dans votre profil il sera nécessaire aux experts voo pour vérifier votre situation.
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