Vitesse très lente

Bonjour,

La première chose à faire est de déterminer si c'est la ligne ou votre installation qui pose problème, idéalement vous devriez tester cela en branchant un pc par câble directement sur le modem (donc sans passer par les cpl ou le wifi).

Bonjour hthomas,

Je viens de jeter un oeil à votre modem, malheureusement, le souci ne semble pas lié qu'aux CPL. En effet, le signal arrivant au modem s'affaiblit régulièrement.

Un dépannage sera nécessaire pour que l'on calibre le signal. N'hésitez pas à me communiquer un numéro de téléphone par message privé sur lequel je pourrai vous joindre pour planifier un rendez-vous.

Bonjour,

J'ai bien reçu ma nouvelle facture .... pour un service non optimal. Mais toujours pas de visite de votre technicien.....J'ai pourtant bien donné mon num de gsm en privé....... MERCI VOO !

Bonjour hthomas,

Je vous ai envoyé plusieurs messages privés après avoir reçu votre numéro de GSM. J'ai tenté de vous joindre par téléphone la semaine dernière, sauf que je suis tombé face à un message indiquant que le numéro n'était pas attribué.

N'hésitez pas à jeter un oeil à vos messages privés et à y répondre :)

Voici mon numéro de gsm [supprimé]. Merci.

hthomas j'ai modifié votre message pour ne pas y faire apparaître votre numéro de GSM en public, il était à la vue de tous. Je l'ai bien reçu par message privé. Je vous contacte dans l'après-midi !