Vitesse connexion faible

Bonjour,

Pourriez vous poster vos niveaux de signal du modem en suivant cette procédure

Par la même occasion, nous poster un speedtest.

ATTENTION : aucun speedtest en wifi, mais uniquement en mode filaire, c’est le seul test qui défini si oui ou non votre réseau à la vitesse correct, le wifi étant une onde, il n’est pas fiable.

Avez-vous des CPL - routeurs ou autre matériel adjoint au modem de VOO ?

Si oui, désactivez tout afin d’avoir un test concluant.

Avez-vous bien vérifié le câblage, l'alimentation du NIU, ne pas hésité à enlever tout les câbles et à les remettre bien à fond ?

Un Officiel vous prendra en charge dès qu'il verra votre post, juste être patient, ils ne sont pas nombreux, et traite les problèmes au fur et à mesure 

Bonjour,

Aucun appareil CPL, en câble tout seul sur le modem

Voila (ce soir c’est rapide mais pas comme avant)

Merci

et aujourd’hui je ne peux plus rentrer dans le modem via l’interface web nom d’utiliateur ou mot de pase inconnu

Édit modérateur : ce commentaire a été édité par un modérateur car il comportait des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO.

@Rachel54 merci de ne pas mettre de liens douteux dans vos commentaires, cela sera considéré comme du spam.

Bonjour @jonathan.demortier,

Je ne vois rien d’anormal sur votre ligne. Est-ce que les lenteurs sont toujours présentes ?

bonjour @Lionel S 

voici un résultat de maintenant

pas top en effet.

Merci