Problème de réseau internet 4601 Visé

Bonjour,
Depuis quelques heures impossible d'aller sur mon pc, internet ne charge aucune information, impossible de regarder une vidéo sans coupures ou de regarder Netflix! Serai t il possible de savoir d'où vient le problème ?? Reset du routeur déjà fait, facture payé et mise à jour de la carte réseau effectuée.
Merci de régler le problème.