Probleme de porteuses Docsis et du coup... du débit ! (1420-Braine-l'Alleud)

Bonjour,

Je vous ai fait un message plus complet en privé, mais en résumé, un incident est bien en cours pour votre nœud, mais je dois me renseigner afin de savoir si cela peut impacter votre connexion ou si cela n’a rien à voir (incident ne voulant pas dire panne :)). J’essaye d’en savoir plus à ce sujet, et au moindre doute, j’ouvre moi-même une demande de vérification de saturation sur cette partie du réseau. Pour ce faire, n’hésitez pas à le laisser ici 2 ou 3 autres speed test (bon ou mauvais) en journée et en soirée. À faire si possible sur notre site de test.

Si jamais la situation se détériorait (déconnexion, vitesse très faible...), tenez-moi au courant bien sûr :)

Une bonne journée

Hello,

@roylion15

Je sais bien que la plupart des clients VOO sont connectés sur un noeud à 8 porteuses VD. Après ce que je disais plus haut, ça faisait exactement comme avant en journée de la semaine : nickel par contre arrivé en heure de pointe ... ça chutait ...

Je fais différents speedtests depuis 18h45 environ et pas de soucis pour l'instant.

Voici 2 speedtest pris à l'instant et ainsi que les niveaux :

Comme on le voit, c'est vraiment différent de hier soir, la courbe est bien droite, comme tracée à la latte alors qu'hier c'était plutôt les montagnes russes.


Evidemment comme Thibault l'a dit tout à l'heure, avec le redemarrage du Technicolor, la porteuse 5 a raccrochée du nouveau, cependant je pense pas que ça soit normal qu'une Docsis décroche ainsi ainsi que les différents "Failed Sync QAM" depuis plusieurs mois maintenant.
Je re posterai des speedtests plus tard dans la soirée, mais bon je reste toujours un peu "dans la brume" avec le débit d'hier soir avec 11 porteuses ...


Une bonne soirée à tous !

Depuis le Split + augmentation de porteuses de l'année dernière, j'en ait plus jamais jusque hier (aucun problème du coup pendant 1 an). Je voyais que suite au décrochage de la porteuse 5 hier soir, je faisais des speedtest à gogo entre 19h30 et 23h30 et ça variait comme l'année passée lorsque la saturation était présente ... Un coup à 150, un coup 199-200, un coup à 170, pas stable ... En tout cas j'ai pas eu (entre 19h30 et 23h30) un speedtest aussi plat que celui plus haut à hauteur de 203-204 Mbps ...


Du coup, pour répondre à la question, la baisse s'est fait ressentir hier entre 19h30 et 23h30.

Bonjour Thibault,

Voilà comme demandé, j'ai devissé-revissé le câble coaxial du Technicolor avec un redémarrage du modem en retirant la fiche électrique et en la remettant.

Concernant le 16/09, il y'a bien eu une coupure du signal car la multiprise sur lesquelles sont branchées la box Evasion et le modem Technicolor a rendu l'âme ce qui explique la coupure, le temps que j'aille en acheter une. Le signal était bien revenu apres cela.

Après je suis victime comme dit plus haut, de décrochage aléatoirement depuis le printemps 2017, j'ai eu plusieurs changement de Technicolor, changement de connecteur du câble sur le NIU, changement d'ampli sur la prise salon etc etc ...
Et ce qui m'a étonné, c'est que le débit descendait jusque 130-140-150Mbps juste avec la perte d'une Docsis ... alors qu'il y'a eu un Split + passage de 8 à 12 porteuses lors des mois de Septembre-Octobre (je suppose que vous pouvez le voir de votre côté).


En tout cas, j'ai fait ce que vous m'avez demandé ... et j'espère que vous allez pouvoir m'aider ;)

Bonne journée

Voilà j'ai envoyé un MP à Thibault, j'attends sa réponse & son aide avec impatience !


Bonne nuit !

Hum, oui faut voir si ce n'est pas le serveur de speedtest de voo qui foire ou sature par moment, je l'ai remarqué qq fois ...
refaites des essais sur d'autres serveurs comme Orange ou LLN si vous n'obtenez pas votre vitesse prévue et n'hésitez pas à poster un screen qui montre un souci... notez aussi qu'aux heures pleines la vitesse à votre domicile peut chuter de quelques megas sans que soit considéré comme un souci par voo.

Hello
Malgré qu'effectivement il y ait une légère anomalie sur une fréquence, cela ne devrait pas vraiment influencer votre vitesse ...
à voir votre speedtest, je ne vois pas de problèmes qui présagerait d'une quelconque saturation... la courbe reste bien plate et stable ... et vous avez vos 200 mégas ... il faudrait faire d'autres tests à divers moments de la soirée pour préciser un souci car là je ne vois rien et votre ping est également parfaitement normal.
Bonne soirée