Profil de maxetjoy

1  message(s)

jeudi 15 novembre 2018 17:27

problème de connexion : lenteurs

bonsoir ,
depuis cette après-midi j'ai des problème de connexion , j'ai le forfait a 200mb/s , j'ai habituellement 150mb/s et aujourd'hui j'ai que du 20 mb/s

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 5 ans

Bonjour,

Êtes vous sûr d'être en ordre de factures ? cela pourrait être un bridage pour retard, mais si vous êtes certain que ce n'est pas le cas, relevez vos niveaux pour voir si ce n'est pas un problème de ligne.

Vérifiez auprès de vos voisins s'ils sont dans le même cas, ou vous pouvez aussi téléphoner au 078/50 50 50 pour voir s'il y a une panne déclarée sur votre région.

Savant

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6.6K  messages

il y a 5 ans

Bonjour à vous deux,

À première vue, tout va bien du côté des factures et du signal. Le souci doit venir d'ailleurs.

Si ces lenteurs sont toujours présentes, maxetjoy, je vous invite à réinitialiser votre modem. Assez souvent, cela solutionne pareille situation. :)

Tenez-nous au courant.

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