Résolu

Problème de connexion à Farciennes (6240)

J
Bonjour mon modem a deux voyant lumineux orange clignotant un voyant vert au dessus clinotte et aussitôt un vert en dessous clignote aussi et celui tout en bas reste fix vert es se normal merci bien à vous .
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Meilleure réponse par Lionel S 27 février 2019, 08:51

Bonjour @Jessica87,

Une petite panne électrique dans votre région provoque des soucis de signal sur nos lignes. Le tout devrait revenir à la normale dans le courant de cette matinée. :)

Un collaborateur va revenir vers vous par message privé pour plus de détails.
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4 commentaires

urbainarthur
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Bonjour,
Avez-vous essayé simplement de faire les premières vérifications de base.

C’est à dire éteindre et rallumer votre modem, vérifier le câblage?
Disposez-vous toujours du reste de vos services VOO?
Demandez au voisinage si ils ont’ les mêmes soucis.

Bien à vous,
Arthur
U. Arthur/Simple client, comme VOO.
J
Bonjour , oui j’ai déjà éteint et rallumer mon modem mais sans succès ou mes facture sont payer je suis à un solde positif donc se n’est pas ceux là ... bien à vous . Pour le voisinage j’habite dans un appartement et je ne m’entend pas très bien avec mes voisin ...:s
Lionel S
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Bonjour @Jessica87,

Une petite panne électrique dans votre région provoque des soucis de signal sur nos lignes. Le tout devrait revenir à la normale dans le courant de cette matinée. :)

Un collaborateur va revenir vers vous par message privé pour plus de détails.
En congé jusqu'au 23/12. Pour toute urgence, veuillez contacter ma collègue Marie S. « Sans passions, on ne verrait ni grands hommes, ni art, ni industrie, enfanter des merveilles. » - Pierre-Jules Stahl
J
Ah d’accord, merci beaucoup de votre réponse bien à vous . Bonne journée .

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