Problème d internet


Bonjour voila j ai quelque question je suis en ordre de payement et malgré tout j ai des probleme avec internet je n arrive plus a me conctacter a netflix et quand j arrive sa bloque toujour j aimerai savoir où car je suis quand meme sur un abonnement illimité merci

11 commentaires

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Bonjour,

Vous regardez Netflix sur quel appareil ? c'est un appareil branché en wifi ou par câble ?
Sur une smart tv et elle es branché par câble
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Commençons par le commencement : pouvez-vous publier les niveaux du modem et indiquer votre n° de client dans votre profil sur le forum ? Ça permettra déjà de voir s'il y a un souci au niveau du réseau. 🙂

Merci d'avance !
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Ce ne serait pas lié à ce sujet ?
https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/probleme-de-connexion-smart-tv-19098
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Bonjour @Alyson680,

Je constate que vous avez eu un contact avec mes collègue au téléphone aujourd'hui et qu'un dépannage pour vérifier votre connexion internet a bien été programmé.

Je vous souhaite une excellente continuation 🙂
Bonjour oui malheureusement il a un long délai d attende
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Bonjour @Alyson680

Une question que je me pose .... car les Smart TV ne sont pas exempt de souci avec certaines applications.

Avez-vous tester d'autres source de vidéo, style Youtube, ou VOD ???

Bav
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@Alyson680
avez vous testé un dépannage avec le service d'aide de Netflix comme je vous l'ai suggéré?
avez-vous débranché votre téléviseur, attendu 3 minutes pendant que l'opérateur de Netflix effectue une manipulation à distance, puis rebranché?
si vous n'avez pas d'autre problème d'internet c'est plutôt vers Netflix que vous devez chercher
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Hello @XENA

Oui, c'est aussi à cela que j'avait pensé, d'où ma question de savoir si Netflix était la seule chaîne à posé problème ...

Il est vrai que nous n'avons pas beaucoup d'informations sur le problème ....
Oui il disent tjr que il a un problème de conn3xion
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Alyson680 a écrit:

Oui il disent tjr que il a un problème de conn3xion



Vous ne répondez pas à ma question .....

Avez-vous aussi essayé d'autres application de vidéo en streaming ?????

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