Promeneur
•
31 messages
Problème avec modem TC7210
Je m'explique : Avant avec mon CG3100, mes speedtest étaient tout à fait normaux (150-151 Mbps en down, 8 en up), ligne presque parfaitement droite sur le graphique. Rien à dire.
Mais depuis que j'ai le modem Technicolor (depuis hier), mes speedtest sont aléatoires. Entre 50 et 150 en down, graphiques en dents de scie. Tests en câblé bien entendu, sur un MacBook Pro et une tour.
Le modem est en mode bridge avec un routeur perso derrière (Netgear R7000). J'ai également test en mode routeur(avec et sans le routeur perso), le résultat est le même.
J'ai également remarqué que mes niveaux Rx avaient changés. Je variais en -5,4 dBmV et -6 dBmV pour le canal 8 (les autres canaux avaient de meilleures valeurs) alors que maintenant il varie entre -7,6 dBmV et -8,1 dBmV.
Mais depuis que j'ai le modem Technicolor (depuis hier), mes speedtest sont aléatoires. Entre 50 et 150 en down, graphiques en dents de scie. Tests en câblé bien entendu, sur un MacBook Pro et une tour.
Le modem est en mode bridge avec un routeur perso derrière (Netgear R7000). J'ai également test en mode routeur(avec et sans le routeur perso), le résultat est le même.
J'ai également remarqué que mes niveaux Rx avaient changés. Je variais en -5,4 dBmV et -6 dBmV pour le canal 8 (les autres canaux avaient de meilleures valeurs) alors que maintenant il varie entre -7,6 dBmV et -8,1 dBmV.
Solution acceptée
Tiou
Savant
•
5.3K messages
il y a 8 ans
Un collaborateur s'est penché sur votre cas, mais il n'a rien décelé d'anormal a priori. Je souhaiterais vous envoyer un technicien à domicile. Je pense que dans l'état des choses, c'est la meilleure solution qui se présente à nous. Il pourra effectuer des tests sur place et directement aviser des mesures éventuelles à prendre.
De mon côté, je vais faire remonter votre cas à qui de droit afin de déterminer si, comme cela semble être le cas, notre nouveau Technicolor est en cause. Et si oui, pourquoi ?
Je vous remercie pour la patience dont vous avez fait preuve jusqu'ici !
Pouvez-vous m'envoyer vos disponibilités en conversation privée ? N'oubliez pas non plus de me suivre pour que je puisse vous répondre :)
0
0
mikL
Top Expert
•
3.6K messages
il y a 8 ans
Qu'en est-il du SNR? car un rx a -8 dBmv n'est pas alarmant
0
0
balioli
Promeneur
•
31 messages
il y a 8 ans
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR
1 Connecté QAM256 3 6952000 -6.1 dBmV 37.4 dB
2 Connecté QAM256 1 6952000 -5.5 dBmV 37.7 dB
3 Connecté QAM256 2 6952000 -6.4 dBmV 37.3 dB
4 Connecté QAM256 4 6952000 -6.6 dBmV 37.3 dB
5 Connecté QAM256 5 6952000 -6.8 dBmV 37.3 dB
6 Connecté QAM256 6 6952000 -6.9 dBmV 36.1 dB
7 Connecté QAM256 7 6952000 -7.0 dBmV 37.2 dB
8 Connecté QAM256 8 6952000 -7.6 dBmV 37.1 dB
/*Les canaux 9 à 16 ne sont pas connectés*/
Canal Montant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation
1 Connecté QAM32 2 5120 Ksym/sec 45.9 dBmV
2 Connecté QAM32 1 5120 Ksym/sec 44.0 dBmV
3 Connecté QAM32 3 5120 Ksym/sec 45.5 dBmV
4 Connecté QAM32 4 5120 Ksym/sec 43.0 dBmV
0
0
mikL
Top Expert
•
3.6K messages
il y a 8 ans
As-tu fais l'essaye sur d'autre serveur de speedtest? par exemple Louvain La Neuve?
C'est normal qu'il n'y a que 8 fréquences de connecté, les autres sont pour plus tard.
0
0
balioli
Promeneur
•
31 messages
il y a 8 ans
0
0
mikL
Top Expert
•
3.6K messages
il y a 8 ans
0
0
SerwoliX
Éclairé
•
367 messages
il y a 8 ans
0
0
balioli
Promeneur
•
31 messages
il y a 8 ans
Je n'ai pas d'amplificateur.
0
0
balioli
Promeneur
•
31 messages
il y a 8 ans
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.4K messages
il y a 8 ans
Non, mais un "expert" sans V :D ... mais je peux dire que le technicolor donne des résultats de niveaux 1 voire 2 dB en RX inférieurs également chez moi sans modification du câblage donc c'est normal et c'est une sensibilité de la mesure qui est "différente" du CG3700B pour comparer.
Alors je n'aime pas les chiffres fort négatifs ou trop près de la limite parce que finalement on ne sait pas trop comment ce nouveau venu se comporte avec du - 8 dB en RX, pas sur s'il est moins "sensible" que çà fonctionne vraiment bien mais son problème est certainement ailleurs à mon avis... le RESET factory est à tester en tout cas ....
Je ne note aucune perte /amélioration des performances avec le TC par rapport au CG3700 (tous les 2 en bridge), la seule chose bénéfique c'est que l' ipv6 VOO ne "décroche" plus en bridge avec le TC apparemment vu que ça tient depuis plus de 2 semaines sans déconnexions.
Voici mes niveaux qui restent très bons malgré la légère baisse en RX, merci VOO
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.4K messages
il y a 8 ans
Oui, je sais et c'est tout à fait "normal" sur ce réseau ici à Bassenge, ancien réseau téledisnet
0
0
Tiou
Savant
•
5.3K messages
il y a 8 ans
Qu'a donné la réinitialisation de votre Technicolor ?
Du côté de vos niveaux, je n'ai rien à ajouter à ce qui a déjà été dit. Ils sont plutôt bons. Un peu limites de temps en temps, mais rien de significatif... Le signal que vous recevez est bon, ce qui se confirme par le fait que vous n'aviez jamais eu de problème auparavant.
Les variations arrivent-elles à des moments précis de la journée ?
Tiou
0
0
balioli
Promeneur
•
31 messages
il y a 8 ans
Les variations arrivent à tout moment de la journée.
0
0
Tiou
Savant
•
5.3K messages
il y a 8 ans
0
0
balioli
Promeneur
•
31 messages
il y a 8 ans
0
0