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Plus de connexion internet depuis 3 jours - Zone Mussy-La-Ville (6750)
Bonjour: plus de connexion internet depuis 3 jours dans la zone Mussy-La-Ville (6750)
Depuis 3 jours , lorsqu'on téléphone pendant les heures de support on nous signale (automatiquement) un problème réseau lié à notre Zone, mais les délais de résolution n'arrêtent pas d'être reportés; et puis lorsqu'on téléphone vers 22H30 on obtient un message différent, qui nous dit qu'on est hors des heures de support, et qu'il faut donc rappeler le lendemain ! On pourrait savoir ce qui se passe pour que ça prenne autant de temps ? J'ose espérer que la facture sera rectifiée en conséquence !
Depuis 3 jours , lorsqu'on téléphone pendant les heures de support on nous signale (automatiquement) un problème réseau lié à notre Zone, mais les délais de résolution n'arrêtent pas d'être reportés; et puis lorsqu'on téléphone vers 22H30 on obtient un message différent, qui nous dit qu'on est hors des heures de support, et qu'il faut donc rappeler le lendemain ! On pourrait savoir ce qui se passe pour que ça prenne autant de temps ? J'ose espérer que la facture sera rectifiée en conséquence !
Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 5 ans
Je constate qu'il y a bien une intervention en cours dans votre région, mais le signal devrait être rétabli après journée.
Je vois aussi que vous avez un ancien modèle de modem qui est limité à 50 Mbps et qui est devenu obsolète avec nos technologies de diffusion internet.
J'ai essayé de vous joindre pour planifier une intervention, n'hésitez pas à m'envoyer un message privé pour me signaler quand vous serez disponible pour vous joindre.
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