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Plus de connexion internet dans la région de Goutroux
Bonsoir...je n'ai plus de connexion internet depuis 1h. En effet mon modem à toute ses lupiotes allumé sauf la lupiote "link" qui clignote...reste fixe 2 sec....clignote ect.
Une idée car le service technique est un joignable après 18h
Bonne soirée à tous.
Une idée car le service technique est un joignable après 18h
Bonne soirée à tous.
Solution acceptée
Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
Je viens de vérifier dans votre dossier et aucune panne ou intervention n’a été signalée dans votre région ces derniers jours.
Par ailleurs, comme vous l’explique @roylion15, vous bénéficiez d’un modem d’ancienne génération qui est probablement défectueux. Je transfère votre dossier au service concerné afin qu’un collaborateur prenne contact avec vous par téléphone pour fixer un rendez-vous pour le remplacement de celui-ci.
@dandans : Je transfère également votre dossier afin que le service en question analyse ce qu’il se passe avec votre connexion internet.
Je vous souhaite une excellente journée :)
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Yamato
Éclairé
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553 messages
il y a 7 ans
Quelques manipulations à faire : éteindre le modem/routeur puis le rallumer ; le réinitialiser en suivant ces indications ; appuyer une vingtaine de seconde sur le bouton situé sur la face arrière puis le relâcher et ensuite attendre que le processus de démarrage soit terminé.
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Faztrooper
3 messages
il y a 7 ans
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Faztrooper
3 messages
il y a 7 ans
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 7 ans
Comme ce modem est vieux et largement obsolète, il est peut être tombé en panne ?
Deja il faudrait prévoir son remplacement pour bénéficier des vitesses actuelles ...
Bonne soirée .
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dandan
Promeneur
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9 messages
il y a 7 ans
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