Promeneur
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13 messages
Plus de connexion internet dans la région de Gosselies
Bonjour,
Depuis 17h (ou dans les alentours je sais plus) ma connexion internet à complètement disparu.
J'ai appelé le numéro gratuit et un message automatique m'a annoncé qu'une panne technique avait eu lieu sur le réseau et que ce dernier serait rétablit dans 2 heures au plus tard.
Il est 22h et toujours pas de réseau. Sur le modem, le voyant WiFi n'est pas allumé. De plus je ne capte rien même avec le câble éthernet.
Merci d'avance
Depuis 17h (ou dans les alentours je sais plus) ma connexion internet à complètement disparu.
J'ai appelé le numéro gratuit et un message automatique m'a annoncé qu'une panne technique avait eu lieu sur le réseau et que ce dernier serait rétablit dans 2 heures au plus tard.
Il est 22h et toujours pas de réseau. Sur le modem, le voyant WiFi n'est pas allumé. De plus je ne capte rien même avec le câble éthernet.
Merci d'avance
Solution acceptée
Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
Une panne impactait votre région hier pendant la journée, ce qui explique l’indisponibilité temporaire de nos services dans votre région. De plus, le Wi-Fi de votre modem était désactivé, c’est pourquoi vous ne pouviez plus vous connecter en Wi-Fi.
D’après les informations que j’ai à ma disposition dans votre dossier, la panne est résolue, et le Wi-Fi de votre modem a été réactivé. Pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l’ordre ?
Merci d’avance :)
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Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 7 ans
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Nass
Promeneur
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13 messages
il y a 7 ans
J'ai un modem tehnicolor et seul les 4 lampes du bas sont allumé (power-DS-US-Online) et une lampe du téléphone qui clignote.
Sinon les lampes des ports éthernet et WiFi sont éteinte.
Merci.
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Nass
Promeneur
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13 messages
il y a 7 ans
(Je n'ai pas souscrit d'abonnement téléphone chez Voo, j'ai juste l'internet)
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mikL
Top Expert
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3.6K messages
il y a 7 ans
Mais si les 4 du bas sont allumé il est bien connecté au réseau.
Appuyez 3 secondes sur le bouton du haut pour rallumer votre wifi.
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