Apprenti
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35 messages
Plus aucun signal depuis quelques heures
Bonjour,
Ça fait maintenant quelques heures que mon modem n'arrive plus à établir la moindre connexion. Plus d'Internet ni de TV. Code d'erreur 2020 et 6010 sur la box évasion.
La diode power du model est allumé mais c'est à peu près tout. DS clignote et online bien évidemment éteinte...
Est ce un problème de chez vous voo ?
Merci d'avance
Ça fait maintenant quelques heures que mon modem n'arrive plus à établir la moindre connexion. Plus d'Internet ni de TV. Code d'erreur 2020 et 6010 sur la box évasion.
La diode power du model est allumé mais c'est à peu près tout. DS clignote et online bien évidemment éteinte...
Est ce un problème de chez vous voo ?
Merci d'avance
Solution acceptée
Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 7 ans
Votre modem apparaît bien en ligne depuis + de 40 minutes. Par contre il est en mode bridge, vous avez donc certainement un routeur personnel derrière. Pouvez-vous vérifier du côté de votre routeur ?
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Kristouffe
Apprenti
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35 messages
il y a 7 ans
Le signal semble être revenu. Je constate malgré tout des coupures TV de plus ou moins 10 secondes accompagnées du code d'erreur 2020. Laps de temps pendant lequel je n'ai pas non plus internet.
Y a -t-il des problèmes sur la ligne?
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 7 ans
Hormis le 24/05 entre 12 h et 13 h, je ne vois pas de coupure dans le signal. Pourtant l’erreur 2020 signifie bien que le décodeur en capte plus de signal. Le souci est-il toujours aussi présent ? Rien à signaler sur la ligne à première vue.
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Boris Moura
Promeneur
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2 messages
il y a 5 ans
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 5 ans
Nous allons vérifier votre signal et revenir rapidement vers vous. La prochaine fois, n’hésitez pas à créer un nouveau sujet. Cela vous permettra d’être pris en charge plus rapidement :)
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chris1306
Promeneur
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8 messages
il y a 5 ans
est ce suite aux orages mais je n ai plus de tv ni internet.
code 2020.
est ce ma ligne ou un problème plus global ?
merci et bonne soirée
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tortipouss
Promeneur
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21 messages
il y a 5 ans
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chris1306
Promeneur
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8 messages
il y a 5 ans
yessss ma fille est ravie ?
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tortipouss
Promeneur
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21 messages
il y a 5 ans
Édit 20h30: J'ai parlée trop vite, de nouveau plus internet et de TV.
En plus il n'y avais que 2 signaux montant au lieu de 4 avec une puissance de 54 dBmV au lieu de 40 habituellement.
Édit 20h35: C'est revenu mais ça peut toujours sauter à cause des alimentations des 2 signaux montant trop élever.
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tortipouss
Promeneur
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21 messages
il y a 5 ans
4 signaux montants (39 - 41dBmV)
Méchants orages!!! --__--
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 5 ans
J’espère que tout est bien rentré dans l’ordre pour vous. N’hésitez pas la prochaine fois à créer votre propre sujet afin d’avoir une prise en charge plus rapide.
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