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3  messages

mercredi 16 septembre 2015 09:25

Fermé

Pertes de connexion à répétition ... !!

Bonjour,

j'ai pas mal de soucis au niveau de ma connexion internet. Plusieurs fois par jour, j'ai des pertes de connexion totale (Plus d'internet ni de téléphone).
A chaque fois que je téléphone au support technique, on m'indique que tout est bon, hors les déconnexions sont bel et bien présente!

Que faire?

Bien à vous

Solution acceptée

Apprenti

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999  messages

il y a 9 ans

@MadisonD : Je continue cette conversation en privé pour analyser votre signal.

Apprenti

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999  messages

il y a 9 ans

Bonjour MadisonD,

Bienvenue sur le Forum.

Je vous invite à vous présenter dans la rubrique : La vie de la Communauté.

Pouvez-vous me donner plus d'informations ?

  • Êtes-vous en Wifi ? Par câble ? Utilisez-vous un Routeur ?
  • Dans quelle région êtes-vous ?
  • A quel moment de la journée ces coupures sont-elles présentes ?
  • Concernant le téléphone, y a t-il un message ?


Bonne journée,

Fanny

Éclairé

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1.4K  messages

il y a 9 ans

Elle est comme ça Fanny : tu lui poses une question, elle te réponds en t'en posant 10.
Bien fait pour vous MadisonD, vous z'aviez qu'à pas poser de question :D

Blague à part, bienvenue sur le forum.

Apprenti

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999  messages

il y a 9 ans

@Chris1202 : Plus la situation est complète, mieux nous pourrons aider MadisonD. :)

Promeneur

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3  messages

il y a 9 ans

Bonjour Fanny ! :)

Pas de soucis, je vais allé m'y présenter alors :-)

Alors, je suis en câblé, et en wifi (car tout les Pc et smartphones sont aussi déconnectés du wifi)

Mais quand les coupures ont lieux, mon téléphone ne fonctionne plus (je l'entends mais l'interlocuteur ne m'entends plus)

Elles ont lieux à tous moment de la journée mais dans l'après-midi, c'est la catastrophe ...

Ça nous embête de devoir vivre avec ses coupures à répétition sachant que cela dur déjà depuis un moment et que je paie pour malheureusement un service qui ne fonctionne pas souvent (je ne vous attaque pas vous personnellement Fanny, mais plutôt le technique en général qui me répète sans arrêt que je n'ai pas de coupures)

Le téléphone ne laisse pas de message sinon :-)

Merci beaucoup pour vos réponses !

Madison

Promeneur

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3  messages

il y a 9 ans

J'ai oublié de vous dire que je suis de Quevaucamps (7972) et que je n'ai pas de routeur

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