Expert
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5.8K messages
Perte de vitesse en soirée et le week-end depuis quelques semaines
Bonjour,
C'est à mon tour d'ouvrir un sujet sur cette problématique.
Depuis quelques semaines, je subit des pertes de vitesse en soirée et plus spécialement le week-end, en journée pas de soucis jusqu'à une certaine heure.
Comme ce n'est pas tous les jours aussi marqué, j'ai attendu un peu pour voir.
Mais ce soir à la veille du week-end, j'ai de nouveau par moment des pertes jusqu'à plus de 50% de ma vitesse nominale ( 125 Mb/s)
Inutile de dire que l'installation interne a été vérifiée, que les niveaux modem sont bons, que les manipulations conseillées ont été réalisées et que les speedtests sont réalisés dans les conditions optimales.
Le contraire serait un comble pour "un conseilleur" sur ce forum.
A priori, sauf erreur de ma part, le nœud dont je dépends est démultiplié, j'y voit 3 câbles rouges fibre optique à cette armoire, mais sont-elles toutes en service....
Pourriez-vous me dire si le problème est au minimum connu et si une solution pourrait être mise en œuvre relativement rapidement avant une dégradation importante de la situation ( nouvelle démultiplication , passage en 12 canaux DS ........ ? )
Je dépends de la zone Brutété.
Merci à vous.
C'est à mon tour d'ouvrir un sujet sur cette problématique.
Depuis quelques semaines, je subit des pertes de vitesse en soirée et plus spécialement le week-end, en journée pas de soucis jusqu'à une certaine heure.
Comme ce n'est pas tous les jours aussi marqué, j'ai attendu un peu pour voir.
Mais ce soir à la veille du week-end, j'ai de nouveau par moment des pertes jusqu'à plus de 50% de ma vitesse nominale ( 125 Mb/s)
Inutile de dire que l'installation interne a été vérifiée, que les niveaux modem sont bons, que les manipulations conseillées ont été réalisées et que les speedtests sont réalisés dans les conditions optimales.
Le contraire serait un comble pour "un conseilleur" sur ce forum.
A priori, sauf erreur de ma part, le nœud dont je dépends est démultiplié, j'y voit 3 câbles rouges fibre optique à cette armoire, mais sont-elles toutes en service....
Pourriez-vous me dire si le problème est au minimum connu et si une solution pourrait être mise en œuvre relativement rapidement avant une dégradation importante de la situation ( nouvelle démultiplication , passage en 12 canaux DS ........ ? )
Je dépends de la zone Brutété.
Merci à vous.
Ne travaillant pas pour Voo, mes propos n'engagent que moi.
roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 6 ans
C'est un Technicolor, ton modem ? Je ne sais plus ...
Tes soucis ce n'est pas de 20h30 à 23 h par hasard ?
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 6 ans
Oui, j'ai bien le modem Technicolor.
Non, les soucis ne sont pas spécialement entre 20H30 et 23H, bien que c'est généralement à peu près la plage la moins favorable.
Ce soir, j'ai remarqué ca déjà vers 18H, avec une perte jusqu'à plus de 50% en vitesse.
Le 3 novembre c'était déjà à partir de +-16H, mais c'était les vacances de Toussaint donc sans doute plus de charge réseau.
Certains soirs les pertes sont très peu marquées , à peine quelques Mb/s par contre à d'autres moments plusieurs dizaines de Mb/s.
Ca peut durer juste quelques dizaines minutes ou beaucoup plus longtemps avec des pertes variables pendant ce laps de temps.
En heures creuses, aucun soucis, 127 Mb/s constants.
Je pense qu'il y a un début de saturation mais pas encore permanente, donc je ne suis pas sûr que Voo va y faire quelque chose pour l'instant.....
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 6 ans
Les quelques speedtests postés sont assez édifiants...
Bonne soirée.
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 6 ans
Bonne soirée.
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 6 ans
On va analyser ce qu'il se passe avec votre connexion et on reviendra vers vous rapidement. :)
Bonne journée !
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 6 ans
Merci et bon week-end :)
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Ystrahlia
Apprenti
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155 messages
il y a 6 ans
C'est systématique, dés que l'heure de pointe est là, des grosses pertes en Download (soirée, week-end, jours fériés). Que j'aie une diminution je veut bien l'admettre quoi que quand je passe à 30 au lieu de 200 pour un abo a plus de 1000 euros par an çà gonfle un peu.
Mais le plus pénible c'est la connexion en dent de scie (streaming video qui freeze, voip qui grésille, deco dans les jeux, etc....)
Je reste persuadé que le réseau commence à saturer mais que la politique actuelle est on attend, y'a que un pekin qui se plaint dans le coin donc pour le moment wait and see....
ps : mes niveaux sont bons voire très bons et ce même pendant les chutes.
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 6 ans
Je viens de relancer le service concerné pour votre situation. Vous devriez recevoir des nouvelles prochainement dans votre sujet initial. :)
Bonne journée !
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 6 ans
J'avais déja d'ailleurs évoqué le problème dans le sujet de @Ystrallia.
https://forum.voo.be/mon-reseau-17/connexion-en-montagne-russe-aux-heures-pleines-11720?postid=105360
A part de la saturation intermittente, je ne vois pas ce que ca peut-être puisque en dehors des "périodes critiques" c'est pleine vitesse constante. (127 Mb/s )
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 6 ans
Nos ingénieurs sont en train d'analyser la situation. Vous serez recontacté prochainement afin de recevoir toutes les informations. :)
Merci pour votre patience !
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 6 ans
Merci pour l'information.
Heureusement, pour l'instant la situation n'est pas permanente et pas trop "handicapante", donc pas de souci de patience :)
Le principal est qu'une analyse ait été lancée:)
Bonne journée.
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 6 ans
Bonjour,
Comme dit en MP, la situation semble s'être améliorée, moins de chutes de vitesse et moins importantes.
Mais je ne suis pas sûr qu'elle soit complètement stabilisée, comme le montre le speedtest ci-dessous du 27 décembre :
PS: pour info, pour les autres personnes de la même région, toujours 8 canaux DS actuellement.
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 6 ans
@ Gilles N. :
Je remets à jour le sujet.
Toujours des ralentissements variables en soirée , spécialement les week-ends et jours de "plus grande affluence".
Bien que "rien n'ai été vu" semble-t'il, les ralentissements sont toujours d'actualité , de manière plus ou moins prononcée selon les moments.
Si une démultiplication du nœud n'est pas à l'ordre du jour pour l'instant, un passage en 12 canaux DS comme dans le cas de Ystrahlia serait le bienvenu je pense.
Ce Vendredi 26/01 vers 17H : OK
Ce samedi 27/01 : ralentissements à partir de +/- 20H30
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 6 ans
A quoi penser d'autre que de la saturation ?
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 6 ans
C’est certainement une saturation et pas autre chose !
J’espère pour toi que Brutélé va réagir cette fois un peu plus rapidement que pour notre ami Ystrahlia.
Ce que je sais, c’est que pour le moment, soit ils dédoublent les noeuds ou soit ils passent en 12 DS en attendant un peu partout notamment dans ta région donc y a de l’espoir !
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