Question

Perte de connexion WIfi tous les soirs


Bonjour, tous les soirs je perds le wifi de mon modem voo... Cela s'est accentué une fois que j'ai souscrit à l'abonnement haute vitesse 400 mb/s... La journée ça tourne pourtant. Une explication ?


3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Bienvenu sur le forum :)

N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, afin que les Officiels puissent accéder à votre dossier :)

Merci de ne pas le poster sur le forum, mais bien dans votre profil.

Vous avez déjà redémarrer le modem ?

Vous avez souscrit quand ?

Vous avez quoi comme modem ?

 

 

 

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour,

 

La première chose à faire est d’être certain qu’il s’agit bien d’un problème wifi et non d’un problème de ligne.

Il serait intéressant de voir si internet par câble fonctionne lorsque vous avez des perte de “wifi”.

Si internet par câble fonctionne c’est effectivement un problème de wifi, sinon c’est un problème de ligne.

Publiez vos niveaux et répondez aux question de Gerinald, on y verra déjà plus clair.

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour à tous,

@Yan0304 : je pense que le numéro de client inscrit dans votre profil n’est pas correct. Avec celui-ci, je tombe sur une fiche sans service chez nous. Pouvez-vous vérifier et corriger ? Je pourrai analyser la situation ainsi :)

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