Résolu

Perte de connexion internet le soir.(Ixelles)

A
Bonjour,

Cela fait deux jours que la journée j'ai une bonne connexion mais que le soir (je m'en suis rendu compte vers 20h) je la perd.
Il y a la lampe 'téléphone' qui clignote(alors qu'elle est éteinte la journée) et le modem semble chercher.
J'ai redémarré mais en vain.
Voici mon niveau d'installation, au cas où.

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Meilleure réponse par AnthonyB 12 mai 2018, 11:09

Bonjour,
Il a fallu changer de modem ainsi que la prise.
Maintenant tout fonctionne parfaitement.
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1 Annexe

4 commentaires

Marcs
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour,

Les relevés que vous publiez sont ceux en journée ou après 20h00 ?

Pouvez vous publiez les deux relevés, cela permettra de voir si c'est un problème de saturation ou si il y a autre chose (le modem un peu vieux par exemple, puisque c'est un Netgear 3100 on dirait)
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
A
Bonjour,

Ce relevé est celui de ce matin. Du coup, j'en referai un ce soir que je publierai.
Je vous remercie pour votre réponse !
Antoine L
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour,

Je remarque que vous avez pris contact avec nos services par téléphone et qu'un dépannage est prévu pour cet après-midi. N'hésitez pas à nous tenir au courant !
A
Bonjour,
Il a fallu changer de modem ainsi que la prise.
Maintenant tout fonctionne parfaitement.

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