Panne totale sur le réseau sur 5031


Bonjour,

Ce matin, j'ai eu la désagréable surprise de constater que je n'avais plus accès à votre réseau (plus d'Internet, plus de téléphone, plus de télévision, )

Sur votre modem, seul le voyant concernant le trafic descendant clignotte. J'ai beau éteindre et rallumer le modem, rien ne change.

Quid? Avez-vous une idée de l'origine du problème et pouvez-vous me dire quand cela sera résolu ?
Bien à vous

2 commentaires

Bonjour Strux,

Tout d’abord, toutes nos excuses pour la panne rencontrée. Nous allons vous dépanner, rassurez vous. Un Officiel VOO reviendra vers vous avec plus de détails dans le courant de la matinée.

Merci pour votre patience.

Commenter