Panne internet Limelette

Bonjour, depuis quelques jours c’est la galère niveau connexion internet, je suis patiente en général mais là ! Le mardi je travaillais de la maison et l’après-midi c’est devenu impossible! J’ai appelé le call centre et un message annonçait que le problème serait résolu dans les 3h, mais le soir c’était toujours ko. Sans parler du fait que je paie pour rien, je voudrais savoir ce qu’il en est exactement parce que je suis sensée faire du télétravail à nouveau jeudi ou vendredi, est-ce que ce sera résolu ??