Panne à 4420 Montegnée

Idem ici à Montegnée, panne de courant vers 19h, le courant est revenu mais plus de tv ni d’internet

Bonjour @troubleshoot  et @Anatole, il y a effectivement eu une panne sur votre région hier soir. Celle-ci devrait se finir dans le milieu de la matinée

Toutes nos excuses pour ces désagréments!

Edit : @Anatole pensez tout de même à mettre votre numéro de client dans votre profil, car vous ne faites pas partie de la même région que @troubleshoot. Pour vous renseigner au mieux, il nous faudrait un accès à votre dossier.

Ok, merci beaucoup ! 

Bonjour, 

Plus d internet et de Tv depuis hier soir. J ai sonné à Voo qui m’a signaler que ça serait réparer vers 12h30. Et toujours rien..

Bonjour @Debby.hbk , il semblerait que cela ait pris un peu plus de temps que prévu. Tout devrait rentrer  dans l’ordre début de soirée   Toutes nos excuses!

D accord, mais c’est ce que l on m’a dit hier soir aussi et ça fait quand même plus de 16h que je suis sans internet (pour travailler à domicile) et plus de télévision.. 

Je comprends tout à fait, nous faisons au mieux pour résoudre ce problème le plus rapidement possible !

toujours rien à 20h sur Montegnée, ce n est pas normal. + de 24 h que l on nous dit que cela va être solutionné très vite . 

Bonjour

Je commence à la trouver longue, coupure hier soir vers 18h de tous les services( tv/internet et téléphone) suite à une panne électrique. Aucune indication nulle part à part le répondeur du 078/505050 qui dit qu’il y a une panne générale dans mon secteur à Montegnée. Sur la page Facebook j’arrive à avoir une info via messenger que les ouvriers mettent tout en oeuvre pour réparer pour fin d’après-midi. 18h je rappelle au 078, le message dit retour des services dans 1h08 minutes (donc vers 19h), 20h toujours rien, je rappelle le 078 qui dit maintenant retour dans 2h08 minutes (vers 22h???).

Bonjour à tous,

La panne a duré plus longtemps que prévu. Les délais que nous donnons sont toujours des estimations mais les travaux à accomplir peuvent être plus conséquents que prévu. Tout est résolu à présent :)

On a eu encore une coupure le lendemain de la grosse panne, encore une hier et de nouveau ce soir plus de TV ni d'intérêt depuis 40 minutes et le répondeur du 078 dit que ça va encore durer 2h... Ça devient du foutage de gueule quand on paye 76€ par mois. Au lieu d'offrir des TV 4k aux nouveaux faites en sorte que les anciens aient déjà un service correct

et ça recommence, coupure générale à l’instant

Bonjour @troubleshoot , effectivement, votre région est encore impactée jusque fin d’après-midi. Toutes nos excuses

oui, et encore plusieurs coupures aujourd’hui

@troubleshoot  je reviens vers vous par message privé.