Nouveau client - déjà en panne

Bonjour, Bonsoir,

Suite aux nombreux problèmes rencontrés avec ma connexion chez Proximus j’ai décidé de changer et repasser chez vous avec la formule WAHOU afin d’être en illimité.

C’est donc aujourd’hui matin qu’un technicien est venu chez moi afin de procéder à l’installation de la nouvelle connexion. Hélas, celui-ci a tout de suite reconnu qu’il y avait un problème sur notre ligne et qu’il n’était pas en mesure de le résoudre lui-même, mais qu’un appel me serait fait durant la journée afin de donner suite/résoudre le souci. Aucun appel reçu.

Bref je dois bien avouer que je ne sais pas quoi penser de tout cela surtout dès le premier jour. Vous trouvez ci-dessous un aperçu l’état de la connexion qui est proche du 0 absolu au niveau du débit descendant (rien à dire sur le débit montant par contre). Selon moi il s’agit donc ni plus ni moins d’une panne comme l’a d’ailleurs souligné le technicien.

Puis-je espérer avoir ce fameux appel demain ou mon cas est tombé aux oubliettes ? Entendez par là que je n’ai pas spécialement envie de me retrouver sur une attente téléphonique interminable et que j'apprécie quand les choses se déroule comme convenu…