Apprenti
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modem s'arrête sans raison
bonjour, je reviens vers vous, encore une fois, car ce we, et encore ce matin, j'ai eu comme soucis que le modem se remettais à zéro sans raison apparente...:? je ne comprends pas pourquoi cela arrive aussi souvent. certes, il se reconnecte tout de suite, mais c'est embêtant quand vous êtes sur votre pc, et que la page sur laquelle vous étiez disparaît parce que le modem fait mumuse... d'autant que j'étais très contente du dernier passage du technicien qui avait vraiment tout réglé comme un chef... :D
Solution acceptée
Adrien
Érudit
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2.2K messages
il y a 8 ans
C'est en effet assez embêtant comme situation.
J'ai transmis votre cas au service concerné, un de mes collègues ne manquera pas de vous contacter très prochainement.
Bonne journée,
Adrien
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mamanchoulex
Apprenti
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72 messages
il y a 8 ans
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mamanchoulex
Apprenti
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72 messages
il y a 8 ans
et re ... 2 fois en 20 minutes...
et j'ose pas trop appeler moi-même, la dernière fois que je les ai appelé, la veille d'un jour férié, je n'étais pas VIP... :cool:
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mamanchoulex
Apprenti
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72 messages
il y a 8 ans
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mamanchoulex
Apprenti
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72 messages
il y a 8 ans
sauf que là, à cet instant, je suis connecté via voo homespot parce que pas de connection internet via mon réseau et ma voo box indique qu'il y a un problème aussi
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deweer
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il y a 5 ans
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deweer
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il y a 5 ans
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 5 ans
Pour qu'un(e) officiel(e) puisse vous aider, n'oubliez pas de vous assurer que votre numéro client se trouve inscrit (uniquement) dans votre profil.
Ils pourront vérifier l'historique de votre connexion et envisager une solution.
Vérifiez quand même de votre coté si le branchement électrique est toujours bon (faux contact à la prise ou mauvais branchement à la fiche d'alimentation du modem)
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 5 ans
Veuillez suivre les recommandations de Marcs. Je vois effectivement que votre modem redémarre souvent.
Une fois cela fait, si votre modem continue de se comporter ainsi, prévenez-moi. Je vous en enverrai un nouveau à échanger contre l'actuel. :slight_smile:
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