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Lenteurs de connexion après passage au Pack One
bonjour, moi mon réseau il ne vas jamais bien a la fin ça me gave. voo ne tenez pas votre promesse sur vos pack. J avais mis le pack passionnément il y a quelques années comme quoi j avais le droit a 125 mbps. il ne dépassait jamais les 80 mbps et restait plus a 60 qu a 80. je me suis dis je vais mettre une connexion plus rapide. j ai donc opter pour le pack one qui me donne 200 mbps, les 2 premiers jours niquel j avais 178 mbps et maintenant c est revenu comme avant je redescendants a du 60 mbps même a 8mbps tout a l heure et ça monte jusque max 100. Après vous faites venir vos techniciens ils sont la ça va 2h après c est de nouveau le même alors je sais pas si vous vous foutez de la tronche des gens mais la ça commence a bien faire. je Vous le dis si ça continue je vais payer la facture en fonction de ce que l' on me donne car je commence a avoir assez la
Solution acceptée
Louana
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il y a 6 ans
Pour l'instant, ces vitesses sont plutôt bonnes puisque c'est 125 Mbps qui sont annoncés normalement :)
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 6 ans
Je comprends bien votre mécontentement. Mais je vais faire le nécessaire pour vous aider, ne vous en faites pas.
Pourriez-vous publier le résultat du Speedtest réalisé dans les bonnes conditions ?
Merci d'avance :)
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shyrka
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il y a 6 ans
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shyrka
6 messages
il y a 6 ans
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 6 ans
Un de mes collègues va revenir vers vous pour vous aider, ne vous en faites pas :)
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shyrka
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il y a 6 ans
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shyrka
6 messages
il y a 6 ans
Bonjour Mme MOLORD,
Nos équipes ont traité votre modification d'abonnement avec beaucoup d'attention.
TRIO Passionnément vers One
Vous pourrez bénéficier des nouvelles caractéristiques de votre offre One dès le 1er jour du mois prochain.
Ajout d'options Profitez-en dès aujourd'hui.
Family Fun (inclus)
Pour le fun, tout le monde s'y retrouve ! 19 chaînes exclusives à savourer sans modération. Télécharger la liste des chaînes.
Option Internationale (inclus)
Vous pouvez dès à présent téléphoner 2.000 minutes par mois de fixe à fixe 24h/24 et 7j/7 vers 64 pays. Suivez en direct votre consommation téléphonique dans votre espace client myVOO.
Suppression d'options Désactivées dès le 1er du mois prochain
Bouquet Panorama
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shyrka
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il y a 6 ans
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 6 ans
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute information :)
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