Lenteur Internet / Impossibilité d'envoyer le formulaire de contact

Bonjour,
Lors des dernières semaines, nous avons constaté une lenteur inhabituelle dans notre connexion Internet (filaire directe sur modem).
Nous sommes conscients que des travaux ont été effectués dans notre secteur, cependant, nous ne pouvons leur attribuer cette lenteur (moins de 5Mbs en réception) continue au cours du temps.
Pouvons-nous vous demander d'effectuer les vérifications nécessaires afin d'assurer:
1/ une adresse ip publique
2/ un retour à une connexion correspondant à votre offre et qui était celle observée en septembre.
Nous vous serions reconnaissants de faire en sorte que tout soit rentré dans l'ordre.
En vous remerciant d'avance.