Promeneur
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2 messages
Je suis connecté au Wi-Fi, mais les pages Web ne chargent pas
Bonjour
Je suis connecte à mon wifi à la maison mais lorsque je veux ouvrir une page internet elle met 5 minutes a s'ouvrir voire ne s'ouvre jamais
Comment régler ce problème
Merci
Je suis connecte à mon wifi à la maison mais lorsque je veux ouvrir une page internet elle met 5 minutes a s'ouvrir voire ne s'ouvre jamais
Comment régler ce problème
Merci
Marcs
Top Expert
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21K messages
il y a 7 ans
Avez-vous la possibilité de tester internet via un câble ?
Si c'est bon en câblé, c'est un problème de wifi (modem, carte wifi du pc, paramètres incorrects).
Vous pouvez publiez les niveaux d'installation ?
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Alexwell22
Promeneur
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2 messages
il y a 7 ans
Ça ne fonctionne toujours pas en cable
Que faire ?
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Marcs
Top Expert
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21K messages
il y a 7 ans
Sur le NIU il y a normalement une diode verte
Et sur le modem, il devrait y avoir plusieurs témoins allumés, vérifiez cela en vous basant sur la page d'aide de vooassistance.
Si vous n'avez pas le témoin "online" c'est sans doute une panne réseau, et vous devrez contacter le service dépannage.
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Yamato
Éclairé
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553 messages
il y a 7 ans
Le problème est-il présent en utilisant un autre pc ? Le modem/routeur a-t-il été réinitialisé avant d'effectuer un autre test de chargement d'une page ?
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
Dans un premier temps, je vous invite à ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil afin que je puisse vérifier vos niveaux d’installation, et analyser ce qu’il se passe dans votre région.
Merci d’avance !
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