Résolu

Instabilité de ma connexion Internet en Wi-Fi


Depuis 2 jours mon Wifi est très instable ( variable en puissance et coupure toutes les1 a 2 minutes).
J'ai déjà vérifié tous les paramètres proposé dans les aides et assistances VOO. Essayé tous les canaux disponible ( les canaux de 1 à 4 sont inaccessibles)
J'ai déconnecté tout appareil wifi ou autre susceptible de provoquer des perturbations; mais rien ne change.
Le service assistance ne trouve rien et augmenté la largeur de bande (??) mais cela semble encore pire.
Y-a-t-il quelqu'un qui a une idée pour m'aider sachant que ma connexion filaire fonctionne sans problème?
Cordialement
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Meilleure réponse par Nathan 10 octobre 2016, 16:31

Bonjour marnach,

Je transfère votre dossier au service concerné afin qu’il analyse plus en détail ce qu’il se passe à votre domicile. Un collaborateur ne manquera pas de prendre contact avec vous par message privé afin de vous donner plus d’informations à ce sujet.

Bonne journée :)


Le Plus des Experts VOO

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4 commentaires

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Hello
De quel modem disposez vous, merci ?
Hello
De quel modem disposez vous, merci ?


Le modem est un Technicolor remplacer il y a +- 2 mois.
Niveau d'utilisateur 7
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Hum
Vous utilisez uniquement la bande des 2,4 GHz ? Dans ce cas vous devriez fixer le canal sur 6 ou 11
Si vous utilisez le wifi 5ghz fixez également le canal sur le 40 par exemple
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour marnach,

Je transfère votre dossier au service concerné afin qu’il analyse plus en détail ce qu’il se passe à votre domicile. Un collaborateur ne manquera pas de prendre contact avec vous par message privé afin de vous donner plus d’informations à ce sujet.

Bonne journée :)


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