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Promeneur

Promeneur

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2  messages

mercredi 27 janvier 2016 13:27

Il n'y a plus que Facebook qui fonctionne...

Bonjour,

Depuis à peu près 4 mois nous avons très régulièrement des problèmes de connexion, et cela ne va pas en s'améliorant, au contraire...
Une fois sur deux, lorsque un membre de la famille se connecte, il ne peut accéder à aucun site Internet mise à part les "gros sites" tels que Facebook, Google et parfois Youtube. Même si depuis quelques jours, il n'y a plus que Facebook qui fonctionne, et ces interruptions (qui peuvent durer de 5 à 30 minutes) se multiplient et s'allongent de plus en plus.

Y a-t-il une solution ? Sachant que pendant les interruptions rien ne change au niveau du modem, les mêmes voyants restent allumés.

Merci !

Solution acceptée

Savant

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5.3K  messages

il y a 8 ans

Je viens de prendre contact avec LouisEsc pour convenir d'un dépannage. Sa ligne nécessite un réajustement de la part du technicien. Il nous tiendra au courant sur Le Forum :)

Apprenti

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274  messages

il y a 8 ans

Bonjour,

Il pourrait s'agir d'un problème de DNS ou du stack IP de la machine qui ne se connecte que sur des sites IPv6...

Est-ce un PC Windows? Avez-vous plusieurs ordinateurs et/ou smartphone/tablette et si oui, le problème est-il présent sur toutes les machines?

Promeneur

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2  messages

il y a 8 ans

Oui, le problème est présent sur toutes les machines : aussi bien Mac que PC, iPad et Smartphone.

Apprenti

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274  messages

il y a 8 ans

Pouvez-vous vérifier la configuration DNS des différentes machines?

Perso, j'utilise les DNS publiques de Google: 8.8.8.8 et 8.8.4.4

Si vous n'utilisez pas IPv6 et qu'il est activé, vous pouvez essayer de le désactiver au niveau du router Voo et des PC et Mac.

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