Résolu

Gros problème de stabilité internet


Bonjour
Depuis environ 3 jours ma connexion est très instable . Affichage de page internet lent connexion a un jeu lent avec des fluctuations de ping qui me déconnecte du jeu
J'ai essayer de reset le modem reset d'usine, nouvelle installation de windows avec tout a jour pilotes et windows.
Aucun antivirus d'installer depuis cette nouvelle installation et le probleme persiste toujours
Apres un test de ping sur differents serveurs je constate que je perd beaucoup de paquet
Je précise que avant je ne rencontrais quasi jamais ce probleme
Des travaux sont-il en cours sur Liege ? (au vennes) qui affecterais cette instabilité ?
Que puis je faire ? attendre en pensant fortement que ce soucis vienne de mon FAI ? Est il possible de faire un monitoring et de tester ma ligne ?
Merci
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Meilleure réponse par Tiou 21 janvier 2016, 14:40

J'ai eu Sylvie ainsi que son mari par téléphone hier soir et il semblerait que leur connexion soit à nouveau bien stable. Ils ne manqueront pas de revenir nous trouver sur Le Forum si cela devait à nouveau se produire 🙂
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6 commentaires

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bonjour
pourriez-vous déjà poster ici les niveaux modem ainsi qu'un speedtest du matin et un entre 19 et 21h par ex?
voila
Downstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 1 5360537 sym/sec 434000000 Hz -6.3 dBmV 42.0 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 2 5360537 sym/sec 442000000 Hz -6.0 dBmV 42.3 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 3 5360537 sym/sec 450000000 Hz -6.1 dBmV 42.3 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 4 5360537 sym/sec 458000000 Hz -6.3 dBmV 41.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 5 5360537 sym/sec 618000000 Hz -7.3 dBmV 40.6 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 6 5360537 sym/sec 626000000 Hz -7.5 dBmV 40.3 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 7 5360537 sym/sec 634000000 Hz -7.4 dBmV 40.5 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 8 5360537 sym/sec 642000000 Hz -7.3 dBmV 40.4 dBmV EuroDocsis

Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 5 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 46.0 dBmV
Locked ATDMA 6 5120 Ksym/sec 44200000 Hz 45.2 dBmV
Locked ATDMA 7 5120 Ksym/sec 50700000 Hz 45.9 dBmV
Locked ATDMA 8 5120 Ksym/sec 57200000 Hz 47.4 dBmV


Pour le speedtest voo et le speedtest.net
j'obtiens 120 mega en DL 7 mega en UP et ping de 10
mais j'obtenais pas mal de fluctuation du UP descendant tres bas
Un seul pc connecté en RJ45
test effectué a 17h
Pour le moment l'impresion ne plus 'avoir de LAG dans un jeu et un surf parfait
Affaire a suivre si ce fus une maintenance ou travaux effectué par VOO qui est terminé
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oui car là à part un RX un peu bas, le reste à l'air ok
maintenant, les experts VOO ont encore un peu plus d'informations pour vérifier plus en profondeur la ligne
J'ai eu Sylvie ainsi que son mari par téléphone hier soir et il semblerait que leur connexion soit à nouveau bien stable. Ils ne manqueront pas de revenir nous trouver sur Le Forum si cela devait à nouveau se produire 🙂
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Connexion super lente longue minute d'attente pour avoir une page internet.
L'abus quoi.
@ Christoo : Fanny s'occupe déjà de votre cas dans ce sujet et je vous avais planifié un dépannage ce samedi via ce sujet. Je vous invite donc à modérer vos publications. Il est inutile de publier des messages similaires dans de trop nombreux sujets. Au contraire, nous risquons ne nous éparpiller et de vous aider moins efficacement... 🙂 Merci pour votre compréhension !

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