erreur dans le routeur

Bonjour,

Les niveaux RX , TX et SNR sont bons.

Cependant , vous avez des perturbations sur vos canaux montants ( TX ) , 3 canaux sont en modulation “QAM16” alors que cela devrait être “QAM32”

Il peut s’agir d’une perturbation transitoire sans grande importance ou d’un problème constant .

Redémarrez votre modem en coupant l’alimentation électrique pendant 30 sec. ensuite reprenez vos niveaux pour voir si cela s’est amélioré ou pas.

S’il s’agit d’un problème constant, il faudra une intervention technique VOO sur le réseau pour arranger cela.

Mettez votre numéro de client dans votre profil forum ( pas ici à la vue de tous ) pour que les officiels Voo aient accès à votre dossier.

Hello @Kevin4000,

Je vois que vous avez appelé le lendemain de votre message et qu’un dépannage a été placé au 4/12. Je ne peux donc que vous demander de patienter d’ici là. :)

Bonne journée !