Résolu

Erreur d'optention de l'adresse ip


Bonjour,
Depuis se soir je n arrive plus a me connecter à mon reseau wifi. Le message d'erreur est le suivant.

Obtention de l'adresse ip impossible.
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Meilleure réponse par walloonvoo 8 janvier 2016, 08:23

Bonjour,

Afin d'essayer de vous aidez, quelques renseignements supplémentaires seraient les bienvenus.

Avez-vous plusieurs appareils qui se connectent à Internet: par exemple PC, smartphone ...et si oui, avez-vous le problème d'obtention d'adresse ip avec tous ces appareils? La connexion wifi se fait-elle directement ou via du CPL?

Apparemment votre PC et/ou smartphone n'arrive plus à accéder au serveur DHCP du router Voo. Les raisons peuvent être multiples, wifi ou service DHCP down etc...Dans un premier temps je vous conseillerais, si ce n'est déjà tenté, d'éteindre le router Voo, attendre 10 à 15 secondes et le rallumer.


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4 commentaires

Par contre la tv fonctionne et j'arrive à me connecter au voo homspot lie à ma connection
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Bonjour,

Afin d'essayer de vous aidez, quelques renseignements supplémentaires seraient les bienvenus.

Avez-vous plusieurs appareils qui se connectent à Internet: par exemple PC, smartphone ...et si oui, avez-vous le problème d'obtention d'adresse ip avec tous ces appareils? La connexion wifi se fait-elle directement ou via du CPL?

Apparemment votre PC et/ou smartphone n'arrive plus à accéder au serveur DHCP du router Voo. Les raisons peuvent être multiples, wifi ou service DHCP down etc...Dans un premier temps je vous conseillerais, si ce n'est déjà tenté, d'éteindre le router Voo, attendre 10 à 15 secondes et le rallumer.


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Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide, j'ai redémarré le router et tout est rentré dans l'ordre.
Bonjour Cattelainedwin,

J’aimerais adresser un grand merci à wallonvoo pour son intervention.

C’est ici la solution que j’allais également vous conseiller : redémarrer votre modem. Cela corrige ce genre de situation.

Je vous invite donc à valider la réponse de wallonvoo comme étant la meilleure.

@ bientôt,
Fabrice

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