Décrochage du modem


Bonjours.
Voila depuis 8h ce matin je n'ai plus aucune connexion internet, j'ai téléphoné a la tech qui m'on programmé un rendez vous a mardi puis j'ai reçu un sms pour m'avertir que le rendez vous avais était annulé suite a un problème sur le reseau et que cela serais réparer dans les 8h a l'heure actuelle je n'ai toujours aucune connexion .
Dans combien de temps les travaux prendros fin.
Cordialement.

2 commentaires

Bonjour Anniep,

Toutes mes excuses pour le délai avec lequel je réponds à votre question !

La situation est-elle toujours présente chez vous ? Êtes-vous connectée par câble ou par Wifi à votre modem ?

En analysant votre dossier, je ne remarque pas de décrochage de votre modem depuis 3 jours.

Tenez-moi informé si vous n'avez constaté aucun changement dans votre connexion. Nous verrons ensemble ce qui est faisable pour arranger cela au plus vite 🙂
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Possible d'avoir votre niveau d'installation ? 🙂

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