Promeneur
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Déconnexions régulières de ma connexion Internet en soirée
Le soir à partir de 19 h quand je veux aller sur le net j'ai des déconnexions qui arrive souvent, je suis en train de surfer sur le net ça fonctionne, j'essaye d'ouvrir une autre page et elle ne s'ouvre pas, il faut parfois attendre 5 min. j'ai une connexion aléatoire quand ça fonctionne je suis d'après speed test à :
http://www.speedtest.net/result/5840599026.png
Y aurait il moyen de trouver une solution ?
http://www.speedtest.net/result/5840599026.png
Y aurait il moyen de trouver une solution ?
Solution acceptée
Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
Vous bénéficiez actuellement d’un DUO wahoo, et les résultats de ce test de débit sont plutôt excellents !
Par ailleurs, d’après les relevés de signal que j’ai à ma disposition, votre connexion Internet a l’air plutôt stable, et je ne constate pas de variations du signal ces derniers temps à votre domicile.
Pouvez-vous me dire si ces déconnexions interviennent principalement en Wi-Fi ou en filaire ?
Enfin, je viens de réaliser une manipulation à distance sur votre modem, celui-ci va redémarrer. Pouvez-vous vérifier dans quelques instants si cela stabilise votre connexion Internet ?
Merci d’avance :)
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Eddy
Promeneur
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11 messages
il y a 7 ans
Pour ce qui est du WI-FI le soir après 23 h je regarde des films sur ma tablette et aucune coupure.
Si j'ai encore des problèmes je vais prévoir de remplacer mon câble Ethernet qui est vieux et assez long.
Je vous tiens au courant et merci de m'avoir répondu.
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
Je suis ravi de lire que mon intervention vous a permis de récupérer une connexion Internet stable. Votre sujet reste ouvert, n’hésitez pas à revenir vers moi si la situation se présente à nouveau.
Par ailleurs, je constate dans votre dossier que des travaux de maintenance sont en cours dans votre région aujourd’hui. Il est donc probable que vous rencontriez quelques désagréments avec nos services.
D’après les informations que j’ai à ma disposition, tout devrait rentrer dans l’ordre dans le courant de l’après-midi.
Bon weekend :)
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Eddy
Promeneur
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11 messages
il y a 7 ans
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
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