Résolu

Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz


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Bonjour,

Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.

Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la connexion. Ca implique le non chargement des pages Internet, des messages me disant que je n'ai pas d'accès Internet, des lags horribles en jeu (réfulièrement du 400 - 500 ms), ...

Voici la qualité du signal (qui me semble bonne) :



Je suis sur le canal 6 en wifi.
J'ai tenté de changer la largeur de bande en la passant à 20 MHz mais c'est encore plus l'anarchie (le débit max sur ma clé wifi passe sans arêt de 144mbps à 60mbps avec des sauts toutes les secondes), impossible d'utiliser Internet de façon correcte.
Je suis donc repassé à 40MHz. et je reste constamment bloqué à 144mbps.

Voici l'état du ping ce soir :

Envoi d'une requête 'ping' sur www.google.be [2a00:1450:400e:805::2003] avec 32
octets de données :
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=77 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=124 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=102 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=152 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=145 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=172 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=109 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=155 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=79 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=122 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=145 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=86 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=142 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=88 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=105 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=132 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=130 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=467 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=102 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=142 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=108 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=120 ms
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=180 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=183 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=88 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=106 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=132 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=143 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=144 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=173 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=87 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=1229 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=127 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=150 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=186 ms
Réponse de 2a00:1450:400e:805::2003 : temps=119 ms

Statistiques Ping pour 2a00:1450:400e:805::2003:
Paquets : envoyés = 37, reçus = 36, perdus = 1 (perte 2%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 77ms, Maximum = 1229ms, Moyenne = 168ms


Je ne me rappelle pas avoir eu ces valeurs avec l'ancien modem...

Quelqu'un aurait une idée d'où pourrait provenir le problème?
Si vous avez besoin de plus d'information, je suis à votre disposition.

Merci d'avance pour votre aide.
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Meilleure réponse par Nathan 30 novembre 2016, 13:24

Bonjour Jeremy,

Je viens de vérifier dans votre dossier et je constate que des travaux de maintenance sont en cours dans votre région, ce qui peut expliquer les désagréments que vous rencontrez avec votre connexion Internet.

D’après les informations que j’ai à ma disposition, ceux-ci devraient prendre fin aujourd’hui en fin d’après-midi.

Pouvez-vous faire le point avec nous dans les jours qui viennent pour nous dire si ces travaux vous ont permis de stabiliser votre connexion Internet ?

Merci d’avance 🙂
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Bonjour Jeremy,

Je viens de vérifier dans votre dossier et je constate que des travaux de maintenance sont en cours dans votre région, ce qui peut expliquer les désagréments que vous rencontrez avec votre connexion Internet.

D’après les informations que j’ai à ma disposition, ceux-ci devraient prendre fin aujourd’hui en fin d’après-midi.

Pouvez-vous faire le point avec nous dans les jours qui viennent pour nous dire si ces travaux vous ont permis de stabiliser votre connexion Internet ?

Merci d’avance 🙂
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Bonjour,

Mon frère me confirme qu'il a encore des déconnexions sur sa ps4 depuis début de soirée.

Je viens de rentrer chez moi et j'en ai profité pour faire quelques tests de ping non concluants :

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=47 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=50 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=34 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=28 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=32 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=36 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=47 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=41 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=50 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=30 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=47 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=46 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=32 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=30 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=32 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=46 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=39 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=32 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=33 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=55 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=251 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=34 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=33 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=46 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=33 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=402 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=26 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=40 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=138 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=83 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=171 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=106 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=232 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=58 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=376 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=403 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=87 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=84 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=43 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=40 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=72 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=32 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=37 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=44 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=56 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=236 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=53 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=122 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=34 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=54 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=77 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=59 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=267 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=127 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=292 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=153 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=84 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=41 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=117 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=83 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=44 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=31 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=81 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=116 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=222 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=135 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=42 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=69 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=198 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=47 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=70 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=165 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=231 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=312 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=101 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=806 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=289 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=637 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=263 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=117 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=472 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=219 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=380 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=308 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=268 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=677 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=431 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=406 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=373 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=89 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=124 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=75 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=159 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=225 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=376 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=367 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=444 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=160 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=43 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=357 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=325 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=193 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=167 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=93 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=210 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=92 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=132 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=170 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=77 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=37 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=53 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=33 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=45 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=37 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=95 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=53 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=53 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=90 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=48 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=32 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=31 ms TTL=43

J'ai des périodes où ça semble bon. D'autres avec pertes de paquets, temps de réponse importants.
En jeu en réseau, j'ai des périodes de lags intenses qui rendent le jeu impossible.

Voici les statistiques sur un ping plus long :

Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
Paquets : envoyés = 1125, reçus = 1120, perdus = 5 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 19ms, Maximum = 1834ms, Moyenne = 57ms

Merci d'avance.
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Je confirme la catastrophe pour ce soir. Lags, déconnexion en masse des jeux en réseau, surf internet extrêmement lent.

La vitesse est même descendue à 1mbps. Je n'ai pas eu le temps de prendre la capture d'écran, mais c'était indiqué à l'endroit où se trouve le 243mbps sur la capture d'écran :



Comment est-ce possible d'avoir plus de problèmes après avoir changé un modem défectueux par un nouveau?

Edit 23h :

Voici ce que ça donne :

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Même situation ce jeudi 1er décembre à 12h20.
Badge +4
Bonsoir,

La soirée s'annonce excellente (après 10 minutes sans réponse d'internet) :

Envoi d'une requête 'Ping' 8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=67 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=736 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=834 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=84 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=369 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=327 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=335 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=343 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=370 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=515 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=545 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=363 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=189 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=314 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=579 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=821 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=190 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=369 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=312 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=226 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=836 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=129 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=117 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=93 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=138 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=235 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=357 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=338 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=317 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=292 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=192 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=296 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=347 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=319 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=292 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=407 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=382 ms TTL=43

Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
Paquets : envoyés = 48, reçus = 37, perdus = 11 (perte 22%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 67ms, Maximum = 836ms, Moyenne = 350ms


Il n'y a donc que le wifi qui est impacté.
Par moments (brefs), le temps de réponse est excellent, puis quelque chose se passe et c'est la carnage total.
Je reçois un signal excellent sur ma clé wifi mais la vitesse ne se stabilise presque jamais.

Petite nouveauté, depuis ce matin, j'ai le message "Pas d'accès Internet" à côté de Connectivité IPv6.
Ca devient pénible. Dois-je payer ma facture d'Internet pour ce mois-ci malgré le fait que je ne puisse y accéder correctement?

PS : Il a fallu m'y reprendre à 8 fois pour arriver à envoyer ce message.
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Histoire de se marrer un peu plus, j'affiche mon dernier ping édifiant :

Envoi d'une requête 'Ping' 8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=26 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=689 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=22 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=24 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=105 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=22 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=38 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=22 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=22 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.

Défaillance générale.


Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=60 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=62 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=34 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=53 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=28 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=61 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=25 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=50 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=24 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=41 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=27 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=48 ms TTL=43

Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
Paquets : envoyés = 35, reçus = 27, perdus = 8 (perte 22%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 20ms, Maximum = 689ms, Moyenne = 59ms
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Je viens de réinitialiser le modem pour le nième fois. Ca semble correct pour le moment, je vous tiens au courant.
Badge +4
Depuis hier et la réinitialisation, ça semblait aller mieux.
Mais depuis milieu d'après-midi, ça recommence. Je suis pourtant le seul connecté chez moi, je ne vois pas ce qui cloche :

Envoi d'une requête 'Ping' 8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=521 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=3037 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=2847 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=2517 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=459 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=255 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=220 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=175 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=320 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=25 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=147 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=310 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=36 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=608 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=420 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=357 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=31 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=61 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=27 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=24 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=29 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=27 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=27 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=24 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=27 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=50 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=56 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=32 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=76 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=28 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=78 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=28 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=29 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43

Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
Paquets : envoyés = 41, reçus = 36, perdus = 5 (perte 12%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 21ms, Maximum = 3037ms, Moyenne = 360ms


J'ai ça régulièrement, toutes les 15-20 minutes.

Encore un pour la route :

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=41 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=33 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=28 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=38 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=31 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=32 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=30 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=32 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=46 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=34 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=24 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=38 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=670 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=88 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=67 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=62 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=32 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=25 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=201 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=401 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=374 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=106 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=118 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=194 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=61 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=69 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=473 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=358 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=786 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=874 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=864 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=33 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=214 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=171 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=1361 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=1283 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=135 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=2289 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=2210 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=2829 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=361 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=33 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=84 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=179 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=873 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=738 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=762 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=524 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=396 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=545 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=689 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=589 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=222 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=95 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=53 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=52 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=82 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=145 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=29 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=43 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=192 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=374 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=141 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=55 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=104 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=45 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=642 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=107 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=40 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=1038 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=610 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=282 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=1992 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=3961 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=2277 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=50 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=709 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=138 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=379 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=534 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=232 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=130 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=452 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=121 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=420 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=377 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=232 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=117 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=25 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=333 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=28 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=32 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=42 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=276 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=22 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=24 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=36 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=99 ms TTL=43

Ca me rend malade de voir ça, au prix où je paie la connexion.
Badge +4
Bonjour. Mardi 6 décembre, toujours personne pour s'occuper de mon problème...

Solution alternative trouvée depuis fin de semaine dernière : Réinitialiser le modem dès que ça commence à poser problème dans les pings. Je le fais donc 1 à 2 fois par jours. Ce qui ne m'empêche pas d'avoir des pertes de paquets régulièrement, même si la connexion est plus stable.

J'imagine que cette solution n'est pas satisfaisante et que vous ne vous contenterez pas de ça. En tout cas, c'est mon cas.
Donc, est-ce qu'un technicien pourrait regarder à mon problème, comme cela m'a été promis en message privé?

Merci d'avance.
Badge +4
Bonjour.

Des nouvelles concernant ce problème?

Merci.
Badge +4
Bonjour,

Comme tous les jours...

Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=19 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=29 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=707 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=181 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=19 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=25 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=30 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=22 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=22 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=25 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=30 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=24 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=25 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=18 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=45 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=39 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=26 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=462 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=19 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=3177 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=2034 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=143 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=469 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=140 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=642 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=644 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=2351 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=2326 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=293 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=24 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=36 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=662 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=132 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=180 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=92 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=394 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=54 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=1529 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=141 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=863 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=253 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=2316 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=924 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=235 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=2349 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=678 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=287 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=157 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=476 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=87 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=220 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=1000 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=2973 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=2145 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=126 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=68 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=22 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=22 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=19 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=59 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=19 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=52 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=17 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=45 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=19 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=56 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=33 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=50 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=103 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=34 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=45 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=34 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=19 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=38 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=1817 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=46 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=27 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=24 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=99 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=63 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=31 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=473 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.

Ca fonctionne, puis ça ne fonctionne plus. Obligé de ré-initialiser le modem (ça doit faire la 30ème fois depuis qu'on me l'a installé).
Au redémarrage, connexion automatique avec une largeur de bande de 40Mhz, gros bordel :

Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 192.168.0.20 : Impossible de joindre l'hôte de de
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=180 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=42 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=41 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=261 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=41 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=53 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=23 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=42 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=144 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=107 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=35 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=175 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=1018 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=358 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=343 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=76 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=28 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=35 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=87 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=812 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=358 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=85 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=38 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=66 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=55 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=48 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=841 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=57 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=35 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=225 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=111 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=227 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=274 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=49 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=64 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=374 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=145 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=86 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=183 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=41 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=232 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=443 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=503 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=252 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=284 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=344 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=27 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=400 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=305 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=99 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=203 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.

Obligé de repasser manuellement en 20Mhz pour avoir un ping correct, du moins pour quelques heures, avant que ça ne recommence...

Toujours en attente d'une réponse de votre part, mais je commence à me faire à l'idée que c'est peine perdue, malgré les promesses reçues en mp.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Votre problème me semble lié au wifi et non à la connexion ? Avez vous testé en mode filaire ?
Pourriez vous faire un "ping" -t vers votre routeur VOO, donc vers 192.168.0.1
Badge +4
En effet, comme expliqué dans un message précédant, il s'agit bien d'un problème wifi. Lorsque j'ai ce problème, si je vais sur mon autre pc avec connexion par câble, les pings sont bons.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Avez vous modifié quelque chose de particulier dans les réglages du wifi 2,4 Ghz ? Avez vous modifié et bloqué votre canal wifi ? Sur le technicolor c'est franchement conseillé car en auto, il va changer tout seul aléatoirement et donc cela pourrait expliquer des déconnexions ou montées de ping ...
La largeur de bande au démarrage est à 40 Mhz mais elle retombe à 20 donc cela veut dire que votre wifi est perturbé, cela peut fonctionner en 40 uniquement si vous n'avez pas de wifis environnants perturbateurs, sinon il faudrait la fixer en 20 Mhz ou simplement changer le paramètre OBSS sur désactivé. La performance va tomber de N300 à N150 mais cela sera plus stable ... Pouvez vous cliquer sur le bouton "détecter les réseaux wifi" et nous poster la capture ?
Badge +4
Tout d'abord, je vous remercie de vous intéresser à mon problème.

Voici la capture demandée :



Je choisis le canal 6 ou 11.

Pour ce qui est des modifications faites, je n'active que l'UPnP. J'aimerais ouvrir quelques ports pour mes jeux mais j'attends d'avoir une connexion stable pour le faire.
Enfin, la largeur de bande, 40Mhz me pose des problèmes, le ping est vraiment pas bon (entre 200 et 400ms de moyenne). Une fois le modem réinitialisé, il choisi par défaut 20Mhz sans quelques rares cas. Du coup, je le force à 20Mhz pour éviter les problèmes.
Après ça, en général, ça fonctionne très bien pendant quelques heures (connexion très stable, ping de 25ms de moyenne) et d'un coup, ça recommence à dérailler et les pings s'envolent.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
le VOO-015418_EXT est bien un autre point wifi de votre réseau (répéteur ou autre) ? je fixerai le modem sur le 6 vu que 11 semble utilisé par une extension ...
Badge +4
En effet, c'est bien un répéteur.
Si je change le canal, le répéteur va prendre le même canal donc ça ne changera rien? Mais j'ai déjà essayé aussi bien le 6 et le 11 et le problème survient quand même.

C'est étrange, je n'ai jamais eu ce genre de problème avec l'ancien Netgear.
Badge +4
En effet, je viens de changer sur le canal 6 et le répéteur change également :



Et voici ce que j'ai dans l'écran wifi du 2.4G :

Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Ce répéteur est donc connecté simplement lié à votre modem via le wifi ? le pc en question est aussi "connecté" sur le répéteur ou pas ?
Le Netgear n'est pas du tout de la même génération de modem, normalement il travaille en N150 et il n'est pas forcément réputé pour avoir un meilleur wifi que le TC...
Le paramètre OBSS devrait être mis sur désactivé en tout cas il faut tester çà .
Certains appareils plus anciens ont des difficultés avec le wifi du TC, je ne sais pas exactement si votre pc est aussi concerné ? quel pc ? marque modèle ? les pilotes wifi sont à jour ?
Badge +4
Le répéteur est connecté via le wifi.
Peu importe le pc, j'ai le soucis avec mon pc fixe en wifi, la ps4, les smartphones, tout ce qui se connecte en wifi. Quand ça commence à battre de l'aile, tous les appareils connectés en wifi sont impactés.
Badge +4
J'ai oublié une réponse : Seule la PS4 est liée au répéteur de signal. Les autres PCs et smartphones sont connectés directement sur le modem.

Et enfin, j'ai un pc connecté avec ip fixe et le répéteur aussi.

Rien d'autre n'est modifié, customizé, ... .
Badge +4
Encore aujourd'hui :

Envoi d'une requête 'Ping' 8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=264 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=627 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=483 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=129 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=251 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=382 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=311 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=85 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=514 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=325 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=73 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=471 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=508 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=303 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=168 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=1319 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=209 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=898 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=513 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=314 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=371 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=676 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=532 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=430 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=549 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=505 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=623 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=553 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=509 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=213 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=450 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=379 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=520 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=317 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=501 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=487 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=72 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=348 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=326 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=303 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=25 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=326 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=317 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=29 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=31 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=265 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=253 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=22 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=507 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=502 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=611 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=511 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=287 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=795 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=886 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=461 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=235 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=67 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=39 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=40 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=33 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=508 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=523 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=454 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=1223 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=246 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=27 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=396 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=628 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=665 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=829 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=358 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=100 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=161 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=65 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=37 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=114 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=147 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=26 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=94 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=35 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=69 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=309 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=117 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=122 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=642 ms TTL=43
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=508 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=151 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=220 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=37 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=75 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=325 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=254 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=291 ms TTL=43
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=317 ms TTL=43

Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
Paquets : envoyés = 124, reçus = 103, perdus = 21 (perte 16%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 20ms, Maximum = 1319ms, Moyenne = 323ms


Sur le pc connecté via ethernet, pas de soucis, ping constant à 20ms.
Une réinitialisation de plus.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Quand vous dites "réinitialisation", vous voulez dire simplement couper et rallumer le modem ou faire une réinitialisation des paramètres usine ?
Je pense que le modem TC peut éventuellement avoir un souci vu que çà fonctionne un moment puis çà foire mais c'est rare çà ... ou le technicolor n'est définitivement pas "bien" chez vous à cause peut être d'un appareil en particulier branché sur le wifi qui fait tout déconner et foirer la connexion en wifi vu qu'en filaire çà fonctionne. N'utilisez vous pas des programmes P2P sur le wifi par exemple ou un ancien appareil en wifi B/G qui fait tout déconner ? Si cela fonctionnait avec un NETGEAR, peut être que la solution est de remettre le même qu'avant ...
Badge +4
Non, redémarrer ne change rien au problème. Par contre, quand je réinitialise, je remets les paramètres usine et là, ça re-fonctionne un petit moment.

J'ai déjà essayé de faire plein de tests différents, dont les extrêmes :
- Un seul pc connecté en wifi et rien d'autre avec juste un peu de surf Internet et vidéos Youtube. Ca fonctionne quelques heures, puis ça déconne.
- PC en wifi avec jeu en réseau et( streaming, PS4 avec jeu en réseau, smartphones connectés. Ping impeccable pendant un certain temps, puis ça se met également à déconner.

A ma connaissance, je n'ai pas de matériel qui puisse provoquer ça. Mis à part le répéteur de signal (Netgear WN3000RP). et la clé usb wifi que j'utilise sur mon pc personnel de bureau (Linksys AE3000). J'ai aussi une Android Box mais depuis le changement de modem, je ne l'ai pas encore connectée dessus.
A part ça, rien à signaler.

Il est plutôt bien positionné dans la pièce, la preuve je capte un signal excellent. Et rien n'est déplacé, pas de matériel spécifique ne fonctionne quand ça commence à poser problème. Honnêtement, je suis largué.

Ah oui, et pas de P2P ni de téléchargement de gros fichiers effectués depuis que j'ai ce modem.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Bonjour Jeremy01,

Pouvez-vous réaliser un test de débit directement connecté à votre modem et publier les résultats ici ? Ce sujet du Forum vous aidera à le réaliser dans les bonnes conditions.

J'ai l'impression que les désagréments que vous rencontrez proviennent de votre répéteur et non de votre modem ou du signal sur votre ligne, car je viens à nouveaux de vérifier les relevés de votre signal, et je ne constate pas de variations particulières de celui-ci ces derniers temps.

Aviez-vous déjà ce répéteur avec votre précédent modem ?

Merci d'avance pour ces précisions !

Bonne soirée 🙂

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