Promeneur
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7 messages
Déconnexion aléatoire de mon Wifi
Bonsoir, ma connexion wifi est instable tandis qu'en filaire aucune problème.
La connexion est établie avec le modem en wifi mais tous simplement pas de connexion internet, alors que sur le portable qui est connecté par rj45 pas de problème.
Le problème apparaît aléatoirement durant la journée, en navigant sur l'internet nous nous retrouvons sans connexion internet sur les smartphones mais comme je l'ai cité on peut voir que la connexion wifi avec le modem est bien là. Nous sommes alors obligé de redémarrer le modem pour que le problème soit résolu.
J'avais auparavant déjà crée un sujet à propos de ce problème, on m'avait fait un reset du modem à distance mais le problème persiste.
Je voudrais bien que le modem soit échangé si possible.
La connexion est établie avec le modem en wifi mais tous simplement pas de connexion internet, alors que sur le portable qui est connecté par rj45 pas de problème.
Le problème apparaît aléatoirement durant la journée, en navigant sur l'internet nous nous retrouvons sans connexion internet sur les smartphones mais comme je l'ai cité on peut voir que la connexion wifi avec le modem est bien là. Nous sommes alors obligé de redémarrer le modem pour que le problème soit résolu.
J'avais auparavant déjà crée un sujet à propos de ce problème, on m'avait fait un reset du modem à distance mais le problème persiste.
Je voudrais bien que le modem soit échangé si possible.
Solution acceptée
Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 7 ans
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Yamato
Éclairé
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553 messages
il y a 7 ans
D'abord suivre les indications habituelles proposées ici et là. Et un complément d'informations disponible ici pour le Technicolor.
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 7 ans
Je viens de transférer votre dossier au service concerné. Un collaborateur va reprendre contact avec vous. Avez vous déjà pu tester les différentes solutions de Yamato ?
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un1x
Promeneur
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7 messages
il y a 7 ans
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