Apprenti
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115 messages
Coupures internet fréquentes depuis quelques jours
Bonjour,
J'ai depuis maintenant quelques jours des coupures internet, je perds la connexion durant quelques minutes, ça arrive aléatoirement et ça peut arriver plusieurs fois par jour.
Est-ce qu'un officiel peut regarder à ça et me dire si c'est normal ou non ? Merci.
J'ai depuis maintenant quelques jours des coupures internet, je perds la connexion durant quelques minutes, ça arrive aléatoirement et ça peut arriver plusieurs fois par jour.
Est-ce qu'un officiel peut regarder à ça et me dire si c'est normal ou non ? Merci.
MaXiMiLiEn47201
Érudit
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788 messages
il y a 5 ans
En attendant qu'un Officiel arrive vous aider, vous pouvez toujours fournir des informations pouvant nous aider aussi à diagnostiquer votre problème !
Est-ce que vous pourriez fournir tes NIVEAUX DE CONNEXION de ton Modem VOO ?
Est-ce que vous remarquez ces déconnexions en Ethernet aussi ? (Réseau câblé)
Pourriez-vous, si vous le pouvez, ouvrir un Invité de commande sous Windows.
Vous pouvez toujours essayer de faire un SpeedTest et donner les résultats.
Et lancer un ping dans celle-ci avec la commande suivante: ping -t 1.1.1.1
Attendre quelques minutes puis effectuer un CTRL + C, cela affichera les résultats(Nombre de paquets envoyés, nombre de paquets reçus et perdus) et envoyer les résultats.
En vous souhaitant une agréable journée,
Maksou :3
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
De mon côté, je vois que votre signal est stable et bon. Je vois quelques redémarrages mais je suppose que c'est vous qui les avez effectués. :)
Comme MaXiMiLiEn47201 le demande, pouvez-vous nous dire si vous avez aussi ces soucis en câblé ?
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JuDep
Apprenti
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115 messages
il y a 5 ans
Oui j'ai aussi le problème en câblé...
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=14 ms TTL=59
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=16 ms TTL=59
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=12 ms TTL=59
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=14 ms TTL=59
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=15 ms TTL=59
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=13 ms TTL=59
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=14 ms TTL=59
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=12 ms TTL=59
Et ça continue comme ça jusqu'à ...
A savoir que je n'ai pas eu de problème depuis ma publication sauf ce matin vers 8h30 et dans la matinée, 11h si je ne dis pas de bêtise.
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
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JuDep
Apprenti
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115 messages
il y a 5 ans
Il faut savoir que le modem se coupe à 00h30 et se rallume à 7h45 (si je ne dis pas de bêtise).
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 5 ans
Hello
Ce n’est pas forcément recommandé de couper son modem tous les soirs non plus , comment les officiels peuvent diagnostiquer vos coupures alors ? ....
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JuDep
Apprenti
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115 messages
il y a 5 ans
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
Quand cela coupe, pouvez-vous attendre une quinzaine de minutes avant de redémarrer électriquement le modem ? Cela nous permettra de mieux analyser la situation :)
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JuDep
Apprenti
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115 messages
il y a 5 ans
La coupure d'aujourd'hui, je n'ai pas redémarrer le modem, la connexion est revenue quelques minutes après.
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
Si cela continue alors que les branchements sont corrects, il faudra certainement changer votre modem :)
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