Coupure intempestive du modem aussi bien en câblé qu'en wifi

Je perd souvent ma connexion réseau en raison de la coupure du signal du modem aussi bien en câblé qu'en wifi depuis que je suis abonné chez voo. On m'a déjà changé le modem ainsi qu'essayer d'autres fréquences mais le problème est toujours bien présent. De plus, la connexion est extrêmement lente. On dirait que le signal émit par le câble d'arrivée est interrompu par moment. Ce problème pourrait il venir de l'extérieur depuis qu'une société de voirie a accroché le câble aérien ? L'ampli au poteau pend dans le vide et n'a pas été refixé?