Promeneur
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6 messages
Connexion Wifi très instable
Bonjour,
Je suis client depuis un peu plus d'un an chez Voo avec un abonnement Wahoo. j'ai de façon assez constante 125 mbp/s en wifi comme par câble. Mon problème réside dans la stabilité de la connection. Je m'explique : il m'arrive très souvent d'être connecté en wifi, il est marqué que j'ai internet, mais je n'arrive pas à accéder à certains sites, à recevoir/envoyer des messages sur messenger et sur whatsapp, actualiser des applications android ( tel que Reddit ).
Au début j'ai cru que ce problème venait de mon routeur Voo Technicolor, j'ai donc acheté un routeur TP Link Archer C7 et j'ai fait basculé le technicolor en bridge. Toujours pas d'amélioration, et ce problème est récurrent sur mon téléphone, et sur celui de ma copine (on possède tous les deux des Android).
Est ce qu'un modérateur pourrait regarder ce qui se passe du coté de mon routeur ? et peut être me donner une astuce pour arrêter d'avoir ces micro-coupures incessantes ? J'ai lu sur plusieurs forums qu'il fallait désactiver l'IPV6 sur les routeurs en cas de souci avec des smartphones, mais pouvez vous confirmer que ce n'est pas juste une légende ?
Merci d'avance pour votre aide.
Je suis client depuis un peu plus d'un an chez Voo avec un abonnement Wahoo. j'ai de façon assez constante 125 mbp/s en wifi comme par câble. Mon problème réside dans la stabilité de la connection. Je m'explique : il m'arrive très souvent d'être connecté en wifi, il est marqué que j'ai internet, mais je n'arrive pas à accéder à certains sites, à recevoir/envoyer des messages sur messenger et sur whatsapp, actualiser des applications android ( tel que Reddit ).
Au début j'ai cru que ce problème venait de mon routeur Voo Technicolor, j'ai donc acheté un routeur TP Link Archer C7 et j'ai fait basculé le technicolor en bridge. Toujours pas d'amélioration, et ce problème est récurrent sur mon téléphone, et sur celui de ma copine (on possède tous les deux des Android).
Est ce qu'un modérateur pourrait regarder ce qui se passe du coté de mon routeur ? et peut être me donner une astuce pour arrêter d'avoir ces micro-coupures incessantes ? J'ai lu sur plusieurs forums qu'il fallait désactiver l'IPV6 sur les routeurs en cas de souci avec des smartphones, mais pouvez vous confirmer que ce n'est pas juste une légende ?
Merci d'avance pour votre aide.
Wahoo - Modem Technicolor bridge - TP link Archer C7
Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 5 ans
Je ne saurais pas vous donner une raison précise, mais il peut en effet y avoir un souci pour accéder à certains sites avec les appareils Android lorsque IPv6 est actif.
N'hésitez pas à désactiver l'IPv6 sur votre routeur afin de voir si le souci est résolu. Vous pouvez rapidement activer/désactiver IPv6 :)
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Locke
Promeneur
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6 messages
il y a 5 ans
J'ai désactivé l'IPV6 sur mon routeur, mais rien n'y fait, je rencontre toujours des bugs sur des applications comme Messenger. Est'il possible d'analyser mon réseau pour être sur que tout y est normal ?
Merci.
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jeregui26
Éclairé
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472 messages
il y a 5 ans
j ai les mêmes souci facebook ne charge plus correctement le fil d actuailiter et tu sait pas lire les commentaires mais si tu passe en 4g tout fonctionne ..je me demande même si je fait continuer a garder le net car tout les soir je dois passez sur la 4g a cause de ce soucis ...
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Locke
Promeneur
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6 messages
il y a 5 ans
Je suis rassuré de lire que je ne suis pas le seul à avoir ce problème. Je pense d'ailleurs que ce problème est spécifique à Voo, ayant déjà vécu longtemps avec un wifi Proximus sans avoir jamais rencontré ces microcoupures.
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jeregui26
Éclairé
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472 messages
il y a 5 ans
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 5 ans
jeregui26 Je pense que votre souci et celui de l'auteur ne sont pas les mêmes. Je vois que vous avez plusieurs sujets concernant des soucis de connexions, n'hésitez pas à continuer à les commenter !
Locke J'ai fait une petite modification, je vous invite à redémarrer le modem et le routeur. Ensuite, vérifiez si vous n'arrivez pas à accéder aux applications problématiques.
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Locke
Promeneur
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6 messages
il y a 5 ans
Je redémarre immédiatement mon routeur, et je vous tiens au courant durant les prochaines heures. Merci pour l'opération effectuée :)
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amzounslideslide
Promeneur
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8 messages
il y a 5 ans
Le wifi c'est bien pratique, mais ça reste très, trop largement soumis aux aléas de la transmission radio, c'est bien en mobilité ou provisoirement, mais c'est tout, quand on veut du fiable, on pose un câble ethernet.
Même une liaison qui fonctionnait bien, peut se retrouver pourrie par l'environnement du jour au lendemain, surtout dans la bande 2,4 Ghz.
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Locke
Promeneur
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6 messages
il y a 5 ans
Pour jouer ou naviguer avec mon PC, j'utilise toujours un câble ethernet. Mon problème ici est spécifique aux smartphones (difficile d'y connecter un câble ethernet) et notamment la réception de notifications et l'envoi/réception de messages. Je sais bien que le wifi n'a pas la stabilité du câble mais comment expliquer alors que sur le wifi d'un autre fournisseur je ne rencontre pas ces soucis ?
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amzounslideslide
Promeneur
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8 messages
il y a 5 ans
Comme j'ai dis, Le wifi c'est bien pratique, mais ça reste très, trop largement soumis aux aléas de la transmission radio, c'est bien en mobilité ou provisoirement, mais c'est tout, quand on veut du fiable, on pose un câble ethernet.
Édit modérateur : ce commentaire a été édité par un modérateur car comportait des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 5 ans
Evitez d'ajouter des liens douteux en bas de vos commentaires, ceci est interdit par la charte du forum
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 5 ans
Veuillez ne pas réitérer ces "débordements".
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matador86
Promeneur
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11 messages
il y a 5 ans
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matador86
Promeneur
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11 messages
il y a 5 ans
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
Pour pouvoir vous aider, il faudrait votre numéro de client. Pouvez-vous l'insérer dans les paramètres de votre profil ?
Par contre, finalement, vous avez donc un souci et sur votre smartphone et sur votre ordinateur ? Votre premier message indique que vous n'avez pas de souci sur ordi. Est-ce le même ordinateur ? :)
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