Résolu

Connexion Internet instable depuis le passage aux nouvelles vitesses


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Depuis le passage à la vitesse supérieure que des problèmes. Net tout à fait instable quand il fonctionne. Quatre à cinq coupures par jour entre dix minutes et deux heures donc plus de téléphone non plus. Si on fait reset le modem met vitesse 300 mais ça tient dix minutes avec des vitesses qui passent de 75 à 10 en quelques secondes. Pas marrant du tout. Pour voir mon sat je dois connecter mon gsm et me servir du 4G belge comme c est un comble.
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Meilleure réponse par Nathan 2 septembre 2016, 17:01

Bonjour Berty,

Les perturbations que vous rencontrez avec votre connexion Internet ne sont pas dues à l’augmentation des nouvelles vitesses, mais à une maintenance qui est en cours dans votre région depuis le 18 août.

Je n’ai malheureusement pas de date de fin à vous communiquer pour le moment, mais rassurez-vous, nos équipes techniques sont sur le coup et tout devrait rentrer dans l'ordre rapidement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire !

Bon weekend 🙂
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2 commentaires

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Pas belge maudit correcteur mais belgacom
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Bonjour Berty,

Les perturbations que vous rencontrez avec votre connexion Internet ne sont pas dues à l’augmentation des nouvelles vitesses, mais à une maintenance qui est en cours dans votre région depuis le 18 août.

Je n’ai malheureusement pas de date de fin à vous communiquer pour le moment, mais rassurez-vous, nos équipes techniques sont sur le coup et tout devrait rentrer dans l'ordre rapidement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire !

Bon weekend 🙂

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